ユーザーのPCの内の1台が奇妙なurlにアクセスしているというので調べて欲しいとの依頼が来た。
アクセスしているのは
http://fsigns.duba.net/dl/fs
というurlで、中身を見るとたしかに意味不明なバイナリファイルだった（汗）。
調べてみるとウィルス対策ソフト用のパターンファイルのダウンロード元だった。
他のPCとは違うソフトを使っていて他とは異なるurlだったから不審に見えたらしい。

一週間ほど前からユーザーのPCでメールが受信できなくなったとの連絡があった。
不思議なことに複数あるアカウントの内の1アカウントだけが受信できず、しかも毎回では無いが高頻度で受信できないとのこと。
そのアカウントのメールのサーバーのログを見ると、受信するメールが無い場合は問題無いが、未読メールが残っている場合はPC側から切断されたとのエラーが残っていた。
これはメールソフトの問題（アカウントの管理データ等の破損）と考えて試しに別に新規のアカウントをメールソフト側に作り、実際には同じアカウントを設定して試したが結果は変わらず。
となるとアカウント管理データの問題では無いことになり、いよいよ別のメールソフトに乗り換えが必要かと思った矢先、当のユーザーから「そう言えばウィルス（対策）ソフトがなにかエラーを出すようになって、それから受信できなくなった」と言い出した。
それならばということで一時的にウィルス対策ソフトを無効にしてから試したらこれまで受信できなかったメールが全て受信できたということなので、原因はウィルス対策ソフトにあったようだ。
このまま無効にしておくわけにもいかないので最新版のインストーラーを送り、インストールおよび設定手順を送ったから解決できそうだな。

朝一で遠隔地の現場から「ネットがつながらない」という連絡が来た。
こちらからpingを打つとルーターと僅かな機器だけが応答して来る。
こういう場合に多いのはハブのハングアップなので電源の再投入をして貰ったが変化無し。
この時点でハブの故障の可能性が高くなったので、昨年行った際に置いてきた予備機に取り換えて貰ったらPCからネットには接続できるようになった。
ところが、2台置いてあるプリンタが応答してこない上に印刷も出ないと言うので、こちらも電源の再投入をして貰ったら無事に復旧した。
朝の8時頃までは通信が出来ていたようなので壊れたのは本当に電話の来る直前だったのかも？
なんにせよ、保険として24ポートのハブを置いてきたのは正解だったな。