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データの救出は出来た

ミラーレス一眼に入れているSDHCカードの内容がカードリーダーのために壊れたが、なんとか復旧することが出来た。

先日撮影した画像をPCにコピーしようとカードリーダーに挿入してデータのコピーを始めたところ、コピーしたいファイルが指定された場所(SDHCカード内)に無いという警告が出てコピーすることが出来ず、一つ上のフォルダから見たところコピーしたいファイルの入っているフォルダ名が壊れてしまっていた。
これ以上同じカードリーダーで操作するとさらに悪化する恐れがあったので、そのままカードを抜いてカメラに戻した。
カメラではカードを認識できていたので、ファイルシステムそのものが壊れたわけではなかったらしい(前回はカメラでカードを認識できなくなっていたので初期化するしかなかった)。
そこで自宅で別のカードリーダーを使ってカードの中身を見たところ、やはり必要なファイルのあるフォルダ名が壊れていた。
駄目元でWindows7標準のスキャンディスクを実行してみたらファイルシステムの一部に損傷があり、影響のあるファイル(の断片)が別名(FILExxxx.CHK)で保存された。
その保存されたファイルを一度PCにコピーして拡張子をCHKからjpgに書き換えると私が撮影した画像データだということが確認できた。
既にPCにコピー済みのファイルと比較しながらファイル名を変更してPCに未保存のファイルおよそ40個を復元することが出来た。
いやぁ、良かった良かった。

今回はなんとかデータを救えたけど、やはりカードーリーダーが不調のようなので保証期間内でもあるし、販売店に持っていって対応して貰おうかな。

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やはりカードリーダーが悪いのかなぁ?

先日カメラに入れてあったSDHCカードを読もうとして途中で読み込めなくなり、結局カードを初期化せざるを得ない状況になった。
その後別のカードでは大丈夫だったので、カードの問題かと思い同容量の他のカードをカメラに入れて使っていた。
ところが今日になって新しいカードでも同じ症状が出て、カードの中のフォルダ名が壊れてしまった。
怖いので同じPCでそれ以上は試していないが、カメラに戻すと画像が見れないのでフォルダ名が壊れているのは間違いなさそう。
幸いカメラに入れても「使えません」とは表示されないので、カードそのもののファイルシステムは認識されている模様。
うーん、別のカードリーダーに入れて中のデータを復旧させることが出来るかなぁ???

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ほぼ解決・・・

一部ユーザーのファイルが消失したトラブルはほぼ解決した。
ユーザーの操作ログ(これが大量にあるんだよなぁ)を追いかけたら、一人のユーザーが間違ってファイルを移動していたことが判明。
移動されたファイルを元の場所に戻して解決かと思ったが、やはり一部ファイルが消失していた。
うーん、これらはどこに行ったんだろう???

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またSDカードが壊れた?

OLYMPUSのミラーレス一眼「PEN Lite E-PL6」に入れてあるSDHCカードからデータをPCに移そうとしたら、途中でエラーになってコピーが止まってしまった。
無視して続行したらいきなりSDHCカードがPCから認識されなくなってしまった。
一度カードリーダーから抜いて挿し直してみると、フォルダ名が化けていてそのフォルダを開けなくなっている。
ファイルシステムが壊れたと思いディスクのチェックをしてみるとエラーがあったので”chkdsk /f”で再度チェックしてみろとのこと。
コマンドプロンプトを開いてchskdskを実行すると壊れたフォルダとファイルの断片がファイルに変換され、昔懐かしい”FILExxxx.CHK”という形式のファイル名のファイルが沢山出来た。
念のため全てをPCにバックアップしてから試しに一つの拡張子を”jpg”に変更すると撮影した画像データとして復活したので、PCにコピーしていないファイルを探して名前を変えてみたところ大半が復旧出来たが、5つほど消えてしまったファイルがあった。
復活したファイル等をSDHCカードに書き戻そうとすると途中で”プロパティを含めずにコピーしますか”とのメッセージが出たがOKを押してコピーを続行したところ、コピー自体は無事に終了した(ように見えた)。
ところがフォルダの内容を再表示しようと”F5”キーを押したところ、”アクセス出来ません”とのエラー表示。
あたらめてフォルダを開き直そうとするとフォーマットが必要と言われた・・・
カードリーダーから抜いてカメラに戻しても”このカードは使えません”と出たので諦めてカメラでカードを初期化した。
そのまま撮影は出来るけど、再度カードリーダーに挿してファイルを書き込もうとすると同じことの繰り返しになってしまい、結局PC上のファイルを書き戻すことを諦めた。
以前も別のカードとリーダーで同じ様なことがあり、その時はカードリーダーが不良だったので、その後も撮影は出来るけど、怖くてカードリーダーには挿していない。
またリーダーの買い替えが必要かな?

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印刷が出ない・・・

ユーザーのPCから印刷が出ないと言うことで部下が対応に行った。
戻って来た部下の報告では「Adobe Acrobat Reader DC」からの印刷だけが出ないとのこと。
他のアプリケーションからの印刷やプリンタのテストページは出るとのことなので、アプリケーション(「Adobe Acrobat Reader DC」)に起因する問題と思われる。
PCのOSがWindows8.1Proなので、pdfファイルを開く時には標準でインストールされているソフトで対応して貰うことにした。
それにしても何故印刷が出ないのだろう???
一応公式サイトのトラブルシューティングに書いてあることは試したけど駄目だったので、なにか他に問題点があるような気はするんだけどねぇ?

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メールが来ない?

ユーザーの一部から自分宛のメールが届いていないという連絡が来た。
それも全てでは無く特定の相手からのみということだ。
考えられるのは相手が送るアドレスを間違っているか、こちらが取りこぼしているか、途中で消失しているかということ。
こちらで調べられるのは管理しているメールサーバーの中のことだけ。
一応メールサーバーにはセキュリティ対策としていろいろ入れていて、spam対策として特定のメールアドレスや送信元サーバー単位で受信を拒否する設定をしている。
今回届かないと言われた中のメールアドレスの一つはそこに登録してあったので、登録を外したらちゃんと受信できるようになった。
他にも複数のアドレスからのメールが届かないと言われているが、それらのアドレスは登録していないので今のところ原因は不明。
ただ外部のRBL(Realtime BlackList)も使っているので、そちらに登録されていたらどうしようも無いなぁ、、、

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そりゃぁ受信出来ないよ

現場から「FAXが全然来ない」という連絡が来た。
時々FAXシステムが不調になることがあるので、そのせいかと思ったがすぐに解決。
なんとFAXに接続してある電話線が抜けていたとのこと。
何故抜けていたかは不明だけど今使っているFAXは目立たないところ(完全に裏側)に電話線の挿入口があるので、なにかを引っ掛けて抜けると言うことはまず無い筈。
ということは誰かが意図的に抜いた?

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iPod touchがほぼ復旧出来た

先日iPod touchのOSをiOS8.4に更新したところiTunes12.2との間で同期をとると一部のプレイリストが重複したり、中の曲の再生が出来なくなったりしたが、なんとか復旧させることが出来た。
この件に関していろいろと情報を探したが、殆どがiPhoneに関することでiPod touchで実行できる方法がなかなか見つからなかった。
そんな中でiOSを古いバージョンに戻す手段を見つけることが出来た。
今回のトラブルはiOSを8.4にアップデートしたために発生したので、これをiOS8.3に戻せば解決できるのではないかと思い試してみた。
まずはiOS8.3自体を見つけなくてはならないが、ダウンロード可能なサイトのurlがあったので、そこから機種とバージョンを指定してダウンロード。
ダウンロードしたファイルをiPod touchの母艦にしているPCにコピーし、iPod touchを接続した状態でshiftキーを押しながら「iPodを復元…」のボタンを押すとファイル選択のダイアログが開くので、ダウンロードしたファイルを選び、後は画面の指示通りに進めれば無事にiOSのバージョンが戻る筈・・・
だったのだけど、途中で不明なエラーが出たとかで復元出来ず、さらにiPod touchが起動しなくなってしまい、工場出荷状態に戻すことしか出来なくなった。
まぁこれでも元に戻ってくれれば良いので画面の指示通りに復元作業を行い、これには時間がかかるので後で確認することにして出掛けてしまった。

帰宅してみると復元作業は終了しており見た目は元通り・・・と思ったらiOSは最新の8.4になっていたorz
それでも同期を取ってみるとプレイリストの謎のコピーが出現することも無くなっていたので、”これは大丈夫かも”と期待させてくれた。
が、そうは問屋が下ろしてくれなく、相変わらず曲の再生は出来ない状態のまま。
iTunesでiPod touchの容量を見てみると異常なほど空き領域が多い。
さらにiPod touchの設定メニューから一般を選びさらにその中の”情報”を選ぶと、曲の数が”0”になっている。
つまり曲データが全くiPod touch側に転送されていない状態で、これでは曲の再生など出来る筈もない。
さらにappの一部もコピー出来ていない状態だったのでiTunes側でインストールするappを選択しなおして同期を取ると、曲データの転送が始まった。
転送する曲数が多いのでしばらく放っておいたらいつの間にか同期が終了しており、相変わらずappのコピーでエラーが出ていた。
それでも曲データの転送が終わったらしいので確認のために再生してみると無事に再生出来た・・・のだけど、この時点では全ての曲データの転送は終わっておらず、再度の同期を行うことでプレイリストに含まれる曲データ全部が転送された。
appもiTunes側で更新作業を行ったところ取り合えず必要なappはiPod touch側にコピーされ、一応使える状態に戻すことが出来た。

なんとか元の状態に近いところまでは復旧したが、トラブった筈のiOS8.4で使えるようになったと言うことは、iOS8.4自体の問題ではなく、私のiPod touchとiTunes12.2の環境になんらかの問題があり、iPod touchを一度工場出荷状態に戻したことで問題が解決したと言うことなのだろうか?

なんにせよ復旧してくれたのでこれからも使えることにはなったけど、原因と対策がはっきりしないのは少々疑問の残るところではあるな。

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ライブラリの再構築でも駄目か・・・

昨日も書いたが私のiPod touchのOSを8.4にアップデートしたところPC側のiTunes12.2との同期がうまく取れなくってしまった。
それだけではなくiPod内にある筈の曲を再生しようとしても全く再生が出来なくなってしまっている。
そこでネットで見つけた解決策を試そうとしたが、iPod本体での設定での対策は”iCloud Music”という項目自体が設定メニューに出て来ないので実行出来ない。
iTunesのライブラリをバックアップから戻すとiCloud Musicの使用可否を再設定出来るとの記述があったので、数日前のライブラリのバックアップから復元してみたが、ここ数日で追加した曲が見えなくなっただけで全く改善の兆しが見えない。
iPodをPCに接続した状態で表示されるストレージの使用状況を見る限り曲のデータは入っているようなんだけど、今の状態では全く再生できないので音楽プレーヤーとしては役に立たない。
その他の機能に関しては今のところ不具合が出ていないようなんだけど、メインの使用目的が音楽を聴く事なので現在は使い物にならない。
なんとかして復旧させたいんだけどなあ、、、

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