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気象庁のサイトでトラブル発生中

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私が気象関係の情報を得るために見ているのは主に気象庁のサイト（https://www.jma.go.jp/jma/index.html）。
昨夜遅くにアメダスデータを見ようとしたらブラウザに表示されたのは”504 Bad Gateway”の文字。
何度やっても同じで他のサイトでは問題無かったのでサイト側の問題と思って見るのを諦めた。
今朝になってみるとこれまで見たことがないページが表示され、サイト側のトラブルが続いているということだった。
それでも別ページで天気予報やアメダスデータを見ることが出来たので助かったが、見慣れない画面でちょっと戸惑ったよ（汗）。
その画面では各種の情報がまとめて表示されるので、これはこれで慣れれば使いやすいかも。

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ネットが切れた？

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自宅でPCでWEBサイトを巡っていたらいきなりサイトが見つからなくなった。
他のサイトを見ようとしたらそっちも見つからない。
あれ？と思って無線LANのステータスを見たら未接続になっているので、これが原因かと思ってアクセスポイント（親機）に接続しようとしたら、それも見つからない。
設置してから10年くらい経つからそろそろ壊れたかな？と思ったが、試しにアクセスポイントを再起動したら接続可能になった。
何か月かに一度は同様のことが起きるので、そろそろ買い替えたほうが良いのかも？
とはいえ、自宅の無線LAN環境はちょっと複雑で、アクセスポイントが3台とルーター1台の構成だから全部取り換えるには結構な費用が掛かるんだよなぁ（汗）。

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誰が設定した？

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現場のユーザーのPCでpdfファイルが表示できないとの連絡が来た。
聞き出したところによるとpdfビュワーとして使っているのが”IrfanView”だということだ。
業務で使用するPCでは通常adobeのリーダーかフリーのpdfビュワーを設定してあり、”IrfanView”を使う様に設定することは無い（そもそも初期設定手順には”IrfanView”のインストールが無い）。
ところがユーザーは頑なに”IrfanView”を使っていたと主張している。
そもそも”IrfanView”でpdfファイルを見るためには単にインストールするだけでなく、追加のプラグインのインストールと日本語対応版 Ghostscriptのインストールをしたうえで、さらに”IrfanView”上でプラグインの設定を変更しなければならない。
こんな手間のかかることをしないとならないが、それを誰が行ったのかは不明。
また今回のユーザーのPCの中にはpluginsフォルダが無くなっていたので、pdfファイルを開けなくなったのはこのことが原因だけど、何故消えたかも不明。
ウィルス対策ソフトが誤認識して消すにしてもフォルダ一括で消すとは考え難いので、誰かが誤って（もしくは故意に）消したとしか思えない。
うーん、件のPCで一体なにが起きたのだろう？

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接触不良かな？

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ユーザーの中にはPCの替わりにマイクロソフトのタブレット端末「Surface Pro 3」にディスプレイとキーボード／マウスを外付けにして使っている人もいる。
さすがに古い機種なので時々不具合が出ることもあり、最近も外付けディスプレイの画面が消えるということが何度か発生した。
本体側の画面には表示が出ているので出力側では無くディスプレイ側の問題かと思ったが、接続ケーブルを弄ったところ直ったうえ、ケーブルの接続が緩んでいたのでそれが原因と判断した。
ところがほどなくして再発したので出力用のケーブルもしくは変換アダプタ（下の製品）の内部での接触不良を疑って変換アダプタを交換してみた。
ところがこれでもディスプレイ側の表示が消えるので、ディスプレイ側のケーブルの接触を調べようと電源ケーブルを触ったらとても緩かったorz。
しっかり挿し直したら問題無く表示されるようになったので、電源ケーブルが緩んでいてなにかのはずみで接触不良になったり解消したりしていたようだ。
なんとも人騒がせなことだけど、「Surface Pro 3」自体が古いので、そろそろ普通のノートPC（月に一度程度持ち歩くため）に交換して欲しいな（汗）。
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「Windows modules installer worker」？？？

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ユーザーから「PCが重くてアプリが開かない」との連絡が来た。
リモートで操作してタスクマネージャでみるとCPU負荷はそれほどではないけれどHDDの負荷が100%近くのままで、pingへの応答時間も他のPCの2-3倍ほど長くなっている。
動いているプロセスの中に「Windows modules installer worker」というのがあり、これがHDDにアクセスしまくっている。
なにかと思ってググってみたらWindowsのアップデート後やディスクのクリーンアップの処理を担うプロセスで、下手に止めると取り返しがつかなくなると書いているサイトもあった。
仕方が無いのでしばらく（30分ほど）放置している内に処理が終わったらしくHDDへのアクセスが激減し、pingの反応も他のPC並みに落ち着いた。
これで使って貰ってまだなにか問題があれば再度連絡して貰うことにしたが、その後連絡が来ないので落ち着いたと思われる。

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今年は楽だったな

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例年、年末年始の休み明けはトラブルが多く忙しくなる。
これは数日間暖房を止めるためにPC等が冷えてしまい、古い機械だと電源を入れてもきちんと動作をしないことがあるため。
なので暖房を入れて機械を温めてから電源を入れてくれれば出ないトラブルなんだけど、ユーザーはなかなかそうはしてくれない（汗）。
それでも昨年中にPCのかなりの部分を入れ替えて新しくなったので、PCのトラブルは無く楽だった。
あったのは古いLANハブとLANケーブルが寒さで接触不良（？）を起こしていてLANが不安定になった現場があった程度。
ここもハブとケーブルを入れ替えるだけで解決したので、今年は例年と比較するとかなり楽だったな。

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Drop Boxの同期が出来なくなった

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ファイル共有の為に使っているDrop Boxが同期できなくなっていた。
前日までは問題無かったのだけど、共有フォルダに入れたファイルがいつまで経っても”同期中”のままなのでおかしいと思ってタスクトレイのDrop Boxのアイコンを見ると赤の✖印が付いている。
マウスカーソルを合わせると「セキュリティで保護されたインターネット接続を確立できません」と表示され、試しにDrop Boxを再起動してもすぐに同じ表示になってしまう。
ネットワーク自体は問題無く外部に接続されていて、ブラウザでの接続には問題は無い（http,httpsとも）。
Googleで事例を探そうとして検索窓に”Drop Box”と入力したところ検索候補に”Drop Box eset”と出たので、もしかするとセキュリティ対策としてインストールしてあるESETのせいかと思い詳細設定画面の”SSL/TLSフィルタリングされたアプリケーションのリスト”から”C:\Program Files(x86)\Dropbox\Client\Dropbox.exe”を探し、ダブルクリックして”検査アクション”を”自動”から”無視”に変更し、Drop Boxの同期を再実行したら同期出来た。
これで解決は出来たものの、前日まで問題無かったのに急に接続できなくなるとはなにか変更されたのかなぁ？
もしかしてESETがDrop Boxのサーバーとの接続にセキュリティ的な問題でも見つけてブロックするようになったとか？

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デスクトップがきれいになった？

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ユーザーから「いつものようにPCにログインしたらデスクトップになにも無くなってしまった」との連絡が入った。
調べてみるとログオンユーザー名が”TEMP”となっていたので、どうも一時ユーザープロファイルがロードされてしまったようだ。
ローカルユーザーでは無くドメインユーザーでのサインインで、なんらかの理由で本来のユーザープロファイルがロード出来なかったらしい。
取り敢えず本来のユーザーフォルダのデスクトップから必要なものをコピーして業務が出来るようになったので当面はそれで良しとしたが、回線が遅いわけでも無いのに一時プロファイルがロードされた理由が判らないのは困ったなぁ・・・

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届いた・・・？

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12/6に楽天で商品を注文した。
受注連絡メールが来るのが遅かったが、発送はそれから1日も経たないうちに行われ今日の午後に自宅に届いた。
が！受け取った妻から来たのは”違うものが来たんだけど・・・”という連絡。
すぐにショップに問い合わせを出したので、どんな対応をして貰えるのかちょっと楽しみ。
とは言え、注文した商品が手元に来るのが遅くなるのは確実だなぁ・・・

楽天市場でトラブルに会うのは二ヵ月連続だな（汗）。

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電動歯ブラシ「ブラウン オーラルB」のブラシが抜けなくなった（汗）

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妻が電動歯ブラシ「ブラウン オーラルB」のブラシを交換しようとしたが、固くて抜けなくなっていた。
ロック機構があるわけでも無く、まっすぐ引っ張れば抜ける筈なのに抜けないと言うでの私がやってみたがやっぱり固くて抜けない。
ネットで動画を見ても単に引っ張っているだけで、特に難しくは無さそうに見える。
それでも何度引っ張ってもダメなので諦めて新品で同じものを買い、それが届いたので最悪壊れても良い覚悟で再チャレンジ。
新品の接合部を見て仕組みがなんとなく判ったので、今度はブラシ部分を前後に折るような感じで2-3度曲げるよう力を入れてから抜いてみると固くはあるがなんとか抜けた。
本体側のシャフトの金属部分が酸化しているように変色していたのでナイフで擦って変色部分を取り除き、プラスチック部分にも接合部の隙間から入り込んだと思われる歯磨き粉の滓（？）のようなものが固着していたのでそちらも取り除いたところ、新品と同じくらいの力でブラシの脱着が可能になった。
どうもブラシと本体の接合部の隙間から液体が染み込み、それに含まれている成分が析出して固着していたようだ。
今回の経験があるのでまた同じことが起きても大丈夫だな。
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