ユーザーからメールを送信すると”452 4.3.1 Insufficient system storage”というエラーが出て送信できないと連絡が来た。
ググって見るとシステムストレージの容量が不足しているとのこと。
うーん、サーバーのストレージ不足か？
ちょっと考え難いなぁ？？？
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救済措置がとられるらしい（FGO）
未だにiOS版アプリのアップデートが出来ないためメンテナンスが終わらないスマートフォンゲームの「Fate/Grand Order」。
今日の未明になって運営からログインボーナスに関するtwitがあったらしい。
それによると、メンテナンスのために昨日中（11/27 4:00～11/28 3:59）にログイン出来なかった人に関してもログインしたこととみなす措置をとるということだ。
対象となるのは「連続ログイン日数」「通算ログイン日数」「連続ログインボーナス」。
私は基本的に朝に一度はログインするので影響は無かったが、夜にしかログインしない（出来ない）人にとっては朗報だろう。
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今朝もアップデートが来ていない（FGO）
昨日アップデートされるはずのスマートフォンゲームの「Fate/Grand Order」のiOS版が一晩経ってもまだアップデートの準備が出来ていない。
App Store側のトラブルなのか、それとも運営側の不手際なのかはっきりしないが、そのためにFGOのメンテナンスが終わらないことには違いない。
既に書いた通りFGOのメンテナンス終了は今日の10時以降に延期と発表されているので、プレイ出来るのは早くてもその後になることは確定。
うーん、もしApp Store側の問題だった場合、運営側には責任が無いのでユーザーに対する補償をする義務が発生しないが、そうなった場合App Store側の責任追及はどうなるんだろう？
こちらとしては早くサービスを再開してくれれば良いのだけど、見通しすら立たない状況というのは困るなぁ（汗）。
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メンテは明日まで延長となった（FGO）
スマートフォンゲームの「Fate/Grand Order」のメンテナンスは未だに終了せず、運営側から完了（＝クリスマスイベントの開始）は明日11/28の10:00以降となる旨発表があった（twitterにて）。
AppStoreのせいとは言えここまで伸びるのは私には経験が無いなぁ・・・
イベントの開始が最低でも16時間も遅れるので、期間の延長はあるのだろうか？
今日のログインが出来なかった人に対する救済措置はあるのだろうか？
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また詐欺広告か・・・
ユーザーから「PCでまた”システム警告”が出たんですぅ～」という連絡が来た。
近場だったのですぐに行くと、よくある”あなたのPCのシステムは破損しています”というメッセージが表示されていた。
なにをしたかを聞くとGoogle経由で某地図サイトを開いただけとのこと。
ということは、そのサイトのどこかに詐欺広告が紛れ込んでいる可能性がある。
＃以前にも出てPCにウィルススキャンを掛けたが検出しなかった。
一度ブラウザを閉じて開き直すと出ないので、ランダムに表示される広告のどれかなんだろうなぁ、、、
次に出たらブラウザを終了させて開き直すように伝えたが、また出るんだろうなぁ・・・
別の地図サイトを使ってもらうか・・・
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EdMaxのメッセージを復活させてみた
ユーザーからEdMaxFreeのメールが見えなくなったとSOSが来た。
そのユーザーさんは先月も同様なことがあり、その時は諦めることが出来たが、今回はそうもいかず何とかしてくれとのこと。
前回調べた際にEdMaxフォルダ内のファイルを操作することで過去のメッセージの復元か可能との情報があったのでそれを試してみることにした。
いきなりユーザーさんのPCでは出来ないので自分のPCで試してみた。
ちょうど、
C:\EdMaxFree\Account\Account1\受信\受信.hdx
ファイルの中身がおかしくなったらしく受信フォルダに最新の受信メールしか見えなくなってしまったので、これを修復してみることにした。
先ずはEdMaxを終了させた状態で
C:\EdMaxFree\Account\Account1\受信\受信.mbx
のバックアップを取り、その後に
C:\EdMaxFree\Account\Account1\受信\受信.hdx
を削除。
その状態でEdMaxを起動して見たが受信フォルダの中身は復活するどころか全く何もなくなってしまったうえ、受信.hdxファイルも消えたまま。
そこで、EdMaxのファイルメニューから”インポート”を選び、インポートするファイルに”C:\EdMaxFree\Account\Account1\受信\受信.mbx”を指定して実行してみた。
そうしたら「インポート」フォルダに元の受信フォルダにあったメールが復活した。
既読状態はリセットされ全て未読状態に戻っていたが、復活したメールを受信フォルダに移動させると既読状態は以前の状態に戻って中身も読めるようになった。
とりあえず自分のPCの環境では成功したので、ユーザーさんのPCでも同じことを試してみるつもり、上手くいくと良いなぁ（汗）。
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”メールが送れない”って・・・
ユーザーから”現場のPC全部でメールが遅れない”とSOSが来た。
連絡を受けたのがちょうど外出中だったのでサーバーのログ等を確認できず、後程調べて折り返すことにした。
仕事場に戻ってからログを見ると電話で言われたようなエラー内容はどこにも見えなかったが、不思議な行が1行だけあった。
From行になにも書かれていないので、これはメーラーの設定だろうということでユーザーに連絡してエラー画面のスクリーンショットを別ルートで送って貰ったら、メールアドレスの”@”の部分が”・・”になっていた。
何のことは無い、全角の”＠”が入力されていただけのことで、半角の”@”に直して貰ったら問題無く送信された。
設定した人はその現場のPCの全部に設定してくれたので、全てのPCで同じミスをしていた模様orz。
1台だけなら最初からPCの問題と考えるが、全部のPCとなるとサーバーかネットワークの問題と思うよねぇ、、、（汗）。
それほど重大なトラブルでは無くて良かったよ（汗）。
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EdMaxのメールが消えた？
昨夜EdMaxを使っているユーザーさんからSOSの電話が入った。
話を聞くと同じメールが何通も届き、さらに受信エラーになり、フォルダ内のメールの一覧をクリックしても内容を表示できないという。
同じメールが何通も届くのは受信に失敗してサーバーから削除しないため、受信動作の度に同じメールを何回も受信してしまうためと思われた。
メールの内容を表示できないのはフォルダ破損だと思われたので修復をして貰ったところ、一覧から全てのメールが消えてしまった。
その後、繰り返し受信されていたメールをサーバー上から削除したところ、サーバーに残っていた他のメールは問題無く受信出来たが、消えたメールが戻る気配が無い（汗）。
どうやったら復旧させられるのか？それとも戻ることは無いのか？
手元にそのPCがあればいろいろ試せるんだけど、遠隔地に置いてあるから手が出せないんだよねぇ、、、
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紙が無いだけじゃん・・・
ユーザーが「業務システムからの印刷が出来ない」との連絡をよこした。
即座に印刷サブシステムをチェックするとプリンタへのデータが送られていない。
ならばとリモートでプリンタのステータスをチェックすると「用紙がありません」、、、
なんだよ、紙が無いから印刷できないだけじゃないか・・・
PCの前から数歩歩くだけで見に行けるんだから電話してくる前に見ればすぐに判ると思うんだけどなぁ、、、
お互いに無駄な時間を費やしてしまったよ・・・
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「ユーザープロファイルを読み込めません」
ユーザーのPCのWindows10をアップデートしていて、ようやく1903になったと思ったところでトラブルが発生。
何度目かの再起動が終わってログインしようとパスワードを入力したら「ユーザープロファイルを読み込めません」というメッセージが出てログイン画面に戻ってしまった。
再度パスワードを入力しても同じなので一瞬途方に暮れてしまった（汗）。
このPCはちょっと特殊な用途に使用していて、一般的なユーザーのPCとは設定がいろいろと異なっていて必要な情報が手元に無い（汗）。
とにかくWEBで情報を漁るとユーザープロファイルの修復方法等があったので、なんとか出来そうなことが判って一安心。
先ずはログイン出来無いと困るので、当初から設定してあった別ユーザーでログインして見ると「Windowsの更新をしています」と表示はされたがほどなくログインが出来た。
ここで何を思ったか一度再起動して壊れた（と思われる）ユーザーで再度ログインを試すとなんとエラーも出ずにログイン出来てしまった。
とはいえ、デスクトップはほぼ初期状態なのでやはりどこかおかしい。
この状態では返すことが出来ないのでなんとかしなければならないが、もう一回再起動してみるとなんとデスクトップも含め復旧してしまった。
ネットワーク等の設定をユーザー環境に戻してから設置場所に持って行って配線等を元に戻してから電源を入れると元通りに使えるようになった。
うーん、どこが悪くて何故復旧したか判らないのは気持ち悪いが、取り敢えずはこれで使ってもらうことにしようっと（汗）。
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