昨夜22時過ぎに「Fate/Grand Order」にログイン出来なかったのはゲームサーバーの障害だった。
運営からの告知によると22時過ぎから緊急メンテに入り、23:36に終了したとのこと。
今まで何度か緊急メンテがあったのは知っていたけど、実際に遭遇したのは初めてかも？
なんにせよ復旧して良かった、24時間稼働だから運営さんも対応大変だよなぁ・・・
More from: トラブル
←クリックしてくれると嬉しいです。
ん？緊急メンテか？（FGO）
今日の22時過ぎにFate/Grand Orderで遊んでいて、クエストをクリアしたところで”サーバーが混雑しています”のメッセージが出て続行できなくなった。
一度アプリを終了させて再度起動しても同じ。
10分くらい経ってからやってみると今度は”ただいまメンテナンスを行っています。しばらく時間を空けてからお試しください。”のメッセージ。
たしか予定されたメンテナンスは無かったはずだから緊急メンテに入ったのかな？
←クリックしてくれると嬉しいです。
見たことないエラーだなぁ、、、
NTTコミュニケーションズのモバイル通信サービス「OCNモバイルワン」を契約していて、PCを新しくした人が今までの通信機器をPCに接続したいと言って来た。
使っている通信機器がUSB接続タイプの「UX302NC」なので、PCに挿すだけでは接続出来ず、”コネクションマネージャー”というソフトをインストールして設定しなければならない。
まず、このソフトのインストールも管理者権限でなければ出来ないのだが、管理者権限を持ったユーザーでログインしてもダメ。
インストーラーそのものは「UX302NC」内にあって、USBポートに挿すと自動実行でインストーラーが起動するんだけど、そこで弾かれてしまう。
しかたがないのでエクスプローラーでフォルダを開いて右クリックして”管理者として実行”でようやくインストール出来る。
次は接続プロファイルの作成で、APN/ユーザー名/パスワードを設定してようやく”接続”ボタンが押せるようになるんだけど、これではエラー30が出てしまった。
マニュアルを見るとエラー30は
「要求されたサービスがGGSNによって拒否されました。」
だそうで、対処方法は
「通信事業者にお問い合わせください。」
となっているorz。
仕方が無いのでNTTコミュニケーションズの問い合わせ窓口（0120-561-749）に電話をかけて訊いてみた。
窓口に出てくれた方に症状を伝えると、
「エラー番号30というのはこちらの対応表には載っていないです。」
とのことで、どうしたら良いのか判らず困ってしまうな、と思っていたら続けて、
「次のことを試していただきたい」
と指示されたのが、
「認証方式をPAPにする」
「接続方式をIPv4にする」
「接続タイプをRASにして、うまくいかないようならNDISにする」
の3点。
早速当人に伝えたところ、どこをどうしたかは判らないが接続出来たとの連絡が来た。
うーん、他の機器では認証方式はCHAPでも問題無くつながっているんだよなぁ、、、今度会った時にでも設定を見せて貰うことにしようか・・・
＃問い合わせ窓口に電話をすると、最初に端末の電話番号の入力が必要になるので（判らなければ未入力でも可）、手元に番号を用意しておく必要があり、もし不明な場合は契約確認が少々面倒なことになるかも？
←クリックしてくれると嬉しいです。
またまたWindows7のアップデートでエラー
先日とは別のWindows7のPCをアップデートしようとしたらこちらもエラーが出てしまった。
今度もサービスが起動していないというエラーだったので（必要なサービスは動作しているのに）、先の経験からMicrosoftUpdateをWindowsUpdateに戻して試してみた。
ところが今度は8007000Eのエラーとなってしまった。
再度MicrosoftUpdateをインストールしてみたがやはり同じエラーでUpdateが進まない。
ググってみると、このエラーは”KB3138612”というアップデートを単体でインストールすることで解決したとの情報を発見。
早速マイクロソフトのサポートページから”Windows6.1-KB3138612-x86.msu”（32bit版）というファイルをダウンロード。
ダウンロード後にこのファイルをダブルクリックして起動すると更新が適用され再起動を要求してくるので素直に再起動。
再起動後にWindowsの更新を確認すると（しばらくぶりなので）時間はかかったが無事に必要な更新の一覧が表示されたので、エラーは解消したものと思われる。
必要な更新が160個を超えてダウンロードするファイルの合計が1.3GBほどあるのでしばらく時間がかかりそうだなぁ（汗）。
←クリックしてくれると嬉しいです。
Windowsのアップデートでエラー
久しぶりに動かしたPCのOSのアップデートでエラーが出てしまう。
OSはwindows7pro（32bit）。
症状としてはコントロールパネルの更新プログラムの確認から更新をチェックすると、「サービスが動作していない」というメッセージが出てしまう。
サービスを止めていたかな？と思ってWindowsのサービスを見ても動作しているのでどこかおかしい。
エラーコードを基に調べたところMicrosoftのサイトに対処方法があったので順に対処してみたが、結果的にエラーコードが変わっただけで改善しなかった。
最終的にはMicrosoftUpdateをWindowsUpdateに切り替えることで自動での更新チェックは出来るようになったので現在インストール中（重要77個、オプション7個）。
このアップデートが終わったらMicrosoftUpdateに戻して他の製品のアップデートを試してみるつもりだけど、明日になりそうだな（汗）。
←クリックしてくれると嬉しいです。
Facebookが不調？
Facebookで知り合いの何人かが”投稿できない”とか”投稿が消えた”と書き込んでいる。
ちゃんと書き込めてる人もいるし、私はあまり書き込まないので気にならないけど、なんかトラブルでもあったかな？
←クリックしてくれると嬉しいです。
ここまで汚れるとは・・・
先だって現場のプリンタ（Canon LBP-8610）の調子が悪いというので手元に持ってきてもらってチェックした。
不調の内容は内部で紙詰まりを起こすということだったので、テスト印字をしてみると確かにレーザーユニットの下付近に詰まってしまう。
場所や詰まり方からすると定着ユニットにちゃんと入って行かないようなので、原因は定着ユニットにあると思われた。
たまたま手元には廃棄した同型機から外した定着ユニットがあったので交換してみることにした。
先ずは不調機から定着ユニットを外してみてビックリ。
定着ローラーの表面に汚れがこびり着いていたのだ。
この汚れはトナーが定着ローラーの熱で融けて表面に着いた後で冷えて固まったもの。
しかもこちらのローラーは用紙の印刷面とは反対側に当たるので、このローラーにトナーが着くということは一度トナーの定着した用紙（所謂”裏紙”）を使っているということになる。
今まで結構な台数の定着ユニットを見てきているがここまで酷いのはなかなか無いな（汗）。
さらに外した定着ユニットを軽く叩くと内部からさらにトナーの滓が大量に落ちてきた。
ここまで汚れるなんていったいどういう使い方をしていたのやら・・・（汗）。
印刷枚数自体は16万枚程度で少なくは無いけど特別多いというわけでもないから、普段から恒常的に裏紙をメインに使っていたとしか思えない。
結局、このプリンタは定着ユニットの交換では済まず、駆動用ギアの交換も必要になり、そのパーツが手元に無く業者さんに修理を依頼する必要があり、費用が嵩むので買い替えとなった。
←クリックしてくれると嬉しいです。
なんなのよ！（怒）
急遽一泊で東京にいくことになりそうで、航空券付きの宿泊プランを楽天トラベルで探そうとした。
そうしたら条件を入れて検索し出た結果を安い順に並び変えようとするたびに”Bad Request”で表示できない。
何度繰り返しても同じでCookieを消したりしてみてもダメ。
今まで何度も利用してきたけどこんなのは初めて。
まるで”楽天トラベル”ならぬ”楽天トラブル”だよ・・・
もしかしたら安い順に並び変えるのを阻止されているのかな？（笑）。
←クリックしてくれると嬉しいです。
モノが壊れる日だ・・・
週明けの今日、やたらと現場から電話がくる。
その中にはやれプリンターの調子が悪い、とか、FAXが見えなくなった、とかハードウェアに原因があるものが多い。
プリンターは駆動部のギアの経年劣化で紙送りがおかしくなり、メーカー修理が必要になった。
FAXのほうはデータを格納しているWindowsサーバーが反応しないので電源を見て貰ったら止まっていた。
電源を入れ直して貰ったらOSが起動しないorz。
手元に届けて貰うようにお願いしたらすぐに持ってきてくれ、こちらでも試したところHDDのエラーでOSのファイルが読み込めず起動できない状態。
これはHDDを交換してOSの入れ直しからだなぁ（汗）。
待てよ、使っていないサーバー機があった筈なので、そちらに交換した方が良さそうだな。
←クリックしてくれると嬉しいです。
Windows10でUSBキーボードとUSBマウスが動かなくなる
現場のPCの1台がフリーズして動かない、との連絡が来た。
事前に聞いていた話だとエクセルを使っているとフリーズした（2回発生）とのことだったので、先ずはオフィスの修復とWindows10のアップデートを実施した。
ところがしばらくするとマウスカーソルが消え、キーボードのNumLockランプも消灯したまま反応しなくなった。
現象が再現したのでフリーズかどうか検証するためにマウスとキーボードを別のUSBポートに接続してみた（ユーザーもやってみたけど改善しなかったと言っていた）。
それでもマウスもキーボードも反応しないので事前に聞いていた通りの現象と判断して良さそう。
そこでWEBで調べたOSの電源管理を無効にしてみたが、全く効果なしorz。
ところが別のマウスを接続したところ問題無く認識して動作したし、キーボードも別なものを付けたら動いてしまった。
デバイスマネージャを見ると「汎用USBハブ」に黄色の”！”マークが付いていて、これがまともに動作していないのが原因らしい。
動かなくなったマウスとキーボードは切り替え機経由でつないでいて、USBケーブルを抜くと「汎用USBハブ」自体が消えるので、この場合の原因は切り替え機にあったようだ。
なので、切り替え機経由はやめてユーザーの使っていたマウスとキーボードを接続してみたところ問題無く動作している。
既に2時間以上経過しているが、もう少し様子を見て問題無さそうなら返すことにしようか。
←クリックしてくれると嬉しいです。