EdMaxのメールが消えた?

昨夜EdMaxを使っているユーザーさんからSOSの電話が入った。
話を聞くと同じメールが何通も届き、さらに受信エラーになり、フォルダ内のメールの一覧をクリックしても内容を表示できないという。
同じメールが何通も届くのは受信に失敗してサーバーから削除しないため、受信動作の度に同じメールを何回も受信してしまうためと思われた。
メールの内容を表示できないのはフォルダ破損だと思われたので修復をして貰ったところ、一覧から全てのメールが消えてしまった。

その後、繰り返し受信されていたメールをサーバー上から削除したところ、サーバーに残っていた他のメールは問題無く受信出来たが、消えたメールが戻る気配が無い(汗)。
どうやったら復旧させられるのか?それとも戻ることは無いのか?
手元にそのPCがあればいろいろ試せるんだけど、遠隔地に置いてあるから手が出せないんだよねぇ、、、

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