4週間前に発注したPCが未だに納品されない、、、
通常なら10日前後で納品されるメーカーなので遅くても先々週中には納品されると思っていたが、メーカーのほうからは何の連絡も無く遅れた。
こちらが発注したのは販売会社に対してなので問い合わせてみると、当初は
「XP特需で受注が集中し遅れています。」
との回答が来たそうだが、その後も納期連絡すら無く、再度問い合わせて貰うと、
「実は物流システムが混乱していて、（海外生産なので）通関は済んでいるが国内の倉庫のどこにあるかが不明で出荷出来ない。」
との回答が来た。
その回答が来たのが10日ほど前のことなのだが、それから一週間が経っても納期は不明のまま。
今日も問い合わせて貰っているが、その後の音沙汰が無い。
当初は3/18に必要だったPCなんだけど、その前の週の時点で納期が危うかったために代替機をかき集めて凌いでいる状態。
4/21からは本格的に必要になるので、それまでには納めて貰いたいのだけど、どうなることか・・・

こんな状況にも拘わらずメーカーからは
「納品後に発行する請求書の日付が4/1以降の場合は消費税率を8%で請求します。」
との文書が送られてきた。
はぁ？こっちの都合で納品が遅れているわけじゃ無いんだけどぉ？
こんなんで8%で請求されても払わないよ！

先月注文したPCが年明け早々に届いた。
普段なら私たちのところで初期セットアップしてからユーザーに渡すのだけど、今回のはちょっと特殊な用途に用いるのでユーザーの希望により開梱しただけで渡した。
その後ユーザー自身の手で初期セットアップをして貰ったのだが、WindowsUPDATE後の再起動できちんとブートしなくなったとのこと。
起動時の画面のメッセージを送って貰うとBIOSがネットワークブートをしようとしてサーバーが見つからずに止まってしまっている模様。
電源投入時にはちゃんとHDDから起動するのだが、Windows上から再起動すると上記の症状が出るという謎な状態だ。
検証の為に一度PCを戻して貰ってBIOS上でネットワークブート（とDisketteからのブート）をオフにしてWindowsのログイン画面からの再起動を試したところ問題無く起動したのでユーザーの手元に戻した。
ところがユーザー自身が再度WindowsのUPDATE（一件あったとのこと）をしてから手動で再起動したところ症状が再発。
そもそも設定を全く変更しないでもきちんと起動しなければならないので、購入した代理店に連絡してメーカーに対応を依頼した。
本来であれば初期不良交換で新品と入れ替えて欲しいところなのだが、カスタマイズしてオーダーしたPCなので納期がかかるとのこと。
そんなに時間は無いので修理対応となった。
部品（マザーとHDD等）の手配の関係で（部品自体は今日の夕方にもこちらの手元に届く）修理作業は明日になったが、一体どこが悪いのか気になるな。
まぁおそらくはマザーなんだろうけど・・・
ちなみに修理担当者の方のお話ではBIOSでネットワークブートをオフにしてもネットワークブートが有効なままになるという症状は他でもあったとのことだが、OS上からの再起動時だけそうなるという事例は無いらしい。

DELLのPCの見積もりを取ろうとしたら、こちらが希望する構成では組めないと言われてしまった。
単に小型の筐体に大容量のHDDを積んで欲しいだけなんだけど、いつも購入しているOPTIPLEXでは500GBを超えるHDDの搭載は出来ないらしい。
担当の営業さんから別件で電話が来たのでついでに訊いてみたら、
「システム上そういった構成が取れないんですよ」
とのこと。
「システムの都合ってそれはシステムに問題があるのでは？」
と言うと
「そういった需要が少ないもので・・・」
と少々歯切れが悪い。
それでも
「ここに需要があるのだから、出来ればそういった構成が可能になるように上に要望を上げてもらえませんか？」
とお願いしたら、現状OPTIPLEXでは出来ないけど、ワークステーションという位置付けのPrecisionなら2TBのHDDを搭載可能とのこと。
値段はかなり上がってしまうけど、出来ないわけじゃ無いんだったら提案してくれれば良いのに。