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単純作業・・・orz

今日の仕事もそろそろ終わりと思っていたところにトラブルの連絡が入った。
急いで対応して当面の対策は済んだが、根本の原因に対しては数百個の設定ファイルの修正が必要になったorz
修正内容は一行だけ記述を追加するということなんだけど、悪いことに殆どのファイルの先頭に追加しなければならないので、単純に
$cat xxx >> 設定ファイル名
とすることが出来ない。
幸い追加する内容は全く同じだし、設定ファイルのファイル名も全く同じ。
ファイルの場所のみ異なるがディレクトリパスも最後のみ以外は同じなので、for文でファイル名を取り込みながらviで修正することにした。
追加する内容とコマンドの一部をクリップボードにコピーしておいて、単純にペーストと3回のキータッチだけで作業できるようにして一気に対象となる全部のファイルを書き換えた。
あー、めんど(爆)

#for i in `ls /ディレクトリ/*/設定ファイル名`;do vi $i;done
としたあとは単純作業の繰り返しだったよ・・・
1%ほど単純な修正で済まないファイルもあったので、目視でチェックしながらの作業の方が完全に自動化するよりも良かったな。

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また落ちていたorz

年末にダウンしてくれたサーバーが年明けにも落ちていてくれた・・・
仕事始めの日に職場に出ると早速「サーバーが落ちていると連絡がありました」と言われた。
確認すると年末にダウンしたサーバーの電源が入っていなかったとのこと。
すぐに電源を入れたとのことだが、正規の手順でシャットダウンしていないので起動時に各パーティションのチェックが強制的に入ってしまい、これが終わらないとOSが起動しない。
悪いことに容量の大きなパーティションがいくつもあるサーバーで、チェックには1時間以上もかかってしまうので、電源を入れても使えるようになるには2時間は見なければならない。
その間は黙って待っていることしか出来ないのだが、その間にも散発的にユーザーから催促の電話が来る。
状況を説明してなんとか待って貰っている内に復旧したので助かった。

その後サポートをお願いしている業者さんも来てくれて当面の対策は打ってくれたので、しばらくは大丈夫とのことだ。

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ヤマトを観に行ったはずが・・・(涙)

今夜はヤマトを観に行くつもりで夕方バスに乗って札幌駅に向かったが、途中で携帯に着信。
バスの中では電話に出られないので、職場に近いバス停で一度下車して折り返し電話を入れるとちょっと大きなトラブルが発生。
そのまま職場に行き状況を確認すると、道中で考えていた中で最悪の状況であることが判明orz。
自分一人では解決出来ないことは明らかだったので、思いつく関係者にTELしまくった。
幸い一人はすぐに来てくれたが、それでも解決出来なくて困っていたところにサポートを頼んでいる業者さんからの折り返しの電話があり、状況を説明して対処をお願いした。
なんだかんだで呼び出されてから3時間ほどで事態は収拾に向かい始めたが、サーバーの起動時間が長くて未だに終わらず。
サーバーの起動が終わればデータの確認をしなければならないのだが、現時点ではいつ始められるか目処がたたない(汗)。

楽しみにしていたヤマトも結局観れず仕舞い。
つーか、ネットでチケットを手配していたのがまるまる無駄になってしまった・・・
直接の原因となった操作をした人は謝ってくれてはいるんだけど、その人にチケット代を請求するわけにもいかないしなぁ、、、
ヤマトは年明けにでも観に行くことにするか。

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仕事納め

今日は職場の仕事納め。
大掃除もあったんだけど、ユーザーからのSOSがあったのでしばらくそれに掛かりきりになってしまい、なんとか解決した頃には掃除は終わっていた(汗)。

これで年内の仕事はほぼ終わり。
明日からは九連休だー!

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LBP-8610とLBP-3930のパーツ

CANONのLBP-8610を使っている現場から「はがきの印刷が出来ない」との連絡が入った。
現象としては手差しトレイからはがきが吸い込まれて行かないとのこと。
訊くと用紙トレイは動作するのだけど吸い込まれないとのことなので、ローラー等のスリップが原因と思われた。
そこで見える範囲のローラーを清掃したところ吸い込むようにはなったが、今度は排紙トレイに出てきたところでストップしてしまい紙詰まりのエラーが出てしまうようになった。
用紙の止まり方から見ると以前排紙センサーが折損した時の症状と同じなので、遮光センサー部に埃でも溜まったかと思いエアダスターで埃を飛ばして見ても直らない。
そこで気付いたのが排紙センサーの形が他の同型のプリンターと異なること。
なんと排紙センサーの中央部に有る羽根のようなパーツが丸ごと欠損している。
そのため用紙がきちんと排出されていないと認識してしまって用紙詰まりのエラーとなっている。
欠損したパーツが見当たらないので、廃棄予定のLBP-3930から同じパーツをアセンブリごと外して持ってきたところ、幸いにも形状が全く同じでそのまま取り付けることが出来た。
組み立てた後で印刷のテストをしても問題無く印刷され排出されるので、これではがき印刷をして貰うことが出来るようになった。
それにしても昨年は出来たということなので、その後にパーツを破損したということなんだろうなー。
普段ユーザーが直接触れるパーツでも無いにも拘わらず壊れるとはどういう使い方をしていたんだろう?

LBP-8610とLBP-3930はレーザーユニットや定着ユニットだけでなく、こんなパーツまで共用だったなんてねぇ、おかげで助かった。

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キー入力が出来ない?

現場から「PCでのキー入力が全く出来ない」とのSOSが来た。
それだけならキーボードの故障だろうと思うところだが、Windowsへログインする際のパスワード入力は出来るとのこと。
ということはキーボードではなくWindows側の問題と思われた。
詳しく訊くとマウスの設定を一部変更してからだと言う。
困ったことにマウスの設定のどこを弄ったかは判らないとのこと(まぁ、いつものことだ)。
まずはマウスの設定画面を出して貰って余分な設定を元に戻して貰ったが変化なし。
次にPCからキーボードのコネクタを一度抜いて挿し直して貰うことでドライバの再ロードを行なって貰ったが、症状に変化は無かった。
つまりドライバが原因ではないということ。

結局PCを手元に持って来て貰って部下に調べて貰ったところ、「フィルターキー機能」が有効になっていたためと判明。
スタートボタンから「コントロール パネル」→「コンピューターの簡単操作」→「コンピューターの簡単操作センター」→「キーボードを使いやすくします」
と進み、「フィルターキー機能を有効にします(I)」に入っていたチェックを外したところ無事に元通りになった。
何故こんな機能を有効にしたのかな?と思ったが、デフォルトでは右シフトキーを8秒間以上連続して押していると有効になるようになっているので、恐らくは8秒間以上押していたものと推測される。
ここまで判明したところで部下が思い出したのだが、今回助けを求めてきた人は以前にも同じことをしていたとのこと。
今回も同じことをしたんだろうなぁ、、、

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年末だー

そろそろ年末の大掃除。
職場では捨てる機材が沢山出てきたので、回収業者に連絡して引き取って貰う予定。
というわけで今朝方部下がいつもの業者さんに電話をするとつながらない。
その時点で考えたのは「あー、この業者さん廃業したのかな」ということ。
FAXは通じるのでFAXで連絡が欲しい旨を送っておいたが、なかなか連絡が来ないので近くの同業者さんに連絡して明日回収に来て貰うよう手配をした。
これで重たいレーザープリンタやらを自分たちで持ち込む必要が無くなって一安心。
というわけでこれから明日にかけて捨てるPCのHDDの処理(外して破壊)を何十台分かやることに・・・

その後最初に連絡を取ろうとした業者さんから連絡があり、電話が通じなかったのは電話の電池が切れていたからだとのこと。
廃棄処理のほうは残念ながら既に手配済みだったのでお断りをした。

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「互換表示」だったとは・・・

現場にPCを追加して監視カメラのレコーダーに接続したところ、ログインID/パスワードを入れても何故かソースが表示されてしまうということに。
おかしいなと思いつつセキュリティの設定やブラウザ(IE)のバージョンとかをチェックしたり変更したりしたが一向に解決しない。
以前入れた2台のPCでは問題無く表示出てきたのでレコーダ側に問題があるとも思えないし、実際に他のPCではきちんと表示されているので、PCの問題で間違いは無い。

最終的には解決したが、原因はなんと”互換表示”。
メニューの”互換表示”にチェックを入れたらあっさりと解決してしまった。

こんなことで30分以上も費やしてしまうなんて・・・

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adobe readerでネットワークドライブにファイルの保存が出来ない

Windows7上のIEでページ内のリンクからpdfファイルを開き、adobe readerXIで「名前を付けて保存」を選び、ネットワーク上のファイルサーバ内に保存しようとすると、
「保存しようとしたディスクまたは一時ファイルに使用するディスクがいっぱいです。このディスクの容量を空けてもう一度保存しなおすか別のディスクに保存してください。」
というメッセージが表示されてしまって保存できない。
この現象は昨日から発生し始めたのことで、特にPCの設定を変更はしていない。
最初はメッセージの通りディスクが満杯かと思ったが、サーバーにログインして調べると十分に空きはある。
書き込み権限の問題かとも思ったが、該当PCで使用しているユーザーの権限は変更しておらず、ファイル及びディレクトリは書き込み可能になっている。
しかも一度デスクトップに保存してからファイルサーバーに移動すると問題無く移動できるので、書き込み権限の問題では無いことが判明。
同じような事例が無いか調べてみるとローカルドライブで同じメッセージが出ることがあるのは判ったが、ネットワークドライブに関しては情報を見つけることが出来ていない。
さらにadobe readerの古いバージョンではパス名を含むファイル名が127バイトを超えていると保存出来ないことが判ったが、これはadobe readerがまだacrobat readerと呼ばれていた頃のことで、対象となるバージョンは4や5となっていた。
試しにファイル名を縮めてみたり、ファイルサーバー内のディレクトリの浅い場所で試してみたが解決しないので、ファイル名の文字数でも無さそうだ。
うーん、どこに問題があるのだろうか?

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