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メーカー純正（プリインストール）のソフトが邪魔していた？

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Windows7で「システム修復ディスク」が作成出来ない（作成用プログラムが落ちる）原因を探していたら、メーカー（今回はDELL）のサイトになにやらそれらしいことが・・・
DELLのサポート情報で「システム修復ディスク」をキーワードに検索すると、以下の項目が一覧のトップに出てきた。
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【 Windows 7 】 エラーメッセージが表示され、「システム修復ディスクの作成」を完了できない場合の対処方法
… 現象 スタートメニュー → メンテナンス → 「システム修復ディスクの作成」を選択すると… ※ コントロールパネル → バックアップの作成 → 「システム修復ディスクの作成」を選択しても同様にエラーが発生します…and Recovery 」 をアンインストールしてから、システム修復ディスクを作成します。 原因 Dell Backup…
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残念ながら詳細な内容を見ようとすると
「記事が見つかりません
選択した文書は、現在利用できません。後でもう一度試してください。」
と表示されて読むことが出来ない。
それでも先の一覧に表示された文章の中に
「…and Recovery 」 をアンインストールしてから、システム修復ディスクを作成します。 原因 Dell Backup…」
という文言が読めるので、駄目元でプリインストールされている「Dell Backup and Recovery」をアンインストールしてみることにした（既にファクトリバックアップディスクの作成は終っているので）。
プログラムのアンインストールの中を見ると件のプログラムが二つあり、片方は「Dell Backup and Recovery」もう片方は「Dell Backup and Recovery　サポートプログラム」となっている。
試しに「Dell Backup and Recovery　サポートプログラム」のほうをアンインストールするとシステムの再起動を要求されたので素直に再起動。
再起動後に「システム修復ディスク」を試してみると今度は問題無く処理が始まり、ブランクディスクを入れると無事に「システム修復ディスク」の作成が出来た。
つまり今回のトラブルはDELLのアプリケーションである「Dell Backup and Recovery　サポートプログラム」が原因だったということになりそうだ。
ちなみに「Dell Backup and Recovery　サポートプログラム」をアンインストールしても「Dell Backup and Recovery」は問題無く起動し、バックアップの処理も出来そうな雰囲気ではあった（実際に試していないのでなんとも言えないが・・・）。

DELL製のWindows7がプリインストールされているPCで「システム修復ディスク」の作成が出来ない方はお試しあれ。

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Windows7の「システム修復ディスク」が作れない・・・

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新規導入したPCのバックアップ（システムイメージの作成）は昼にDVD-Rメディアを仕入れてきたので無事に終了。
最初「37GBのディスク領域が必要です。」って出たからブランクメディア9枚にラベルを書いたのに4枚目で終了・・・
ラベルだけ書いた残り5枚をどうしろと・・・
まぁ思ったより早く終ったので良いんだけど（汗）。

で、次に「システム修復ディスクの作成」を行いますか？って訊かれたから作ろうとしたら作成プログラム（recdisc.exe）が落ちるという・・・はぁ、、、、、
これから対処法を調べるつもりだけど、一筋縄ではいかないもんだねぇ・・・

「問題の詳細」の内容は以下の通り
問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: recdisc.exe
アプリケーションのバージョン: 6.1.7601.17514
アプリケーションのタイムスタンプ: 4ce78ecc
障害モジュールの名前: KERNELBASE.dll
障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.18229
障害モジュールのタイムスタンプ: 51fb10c6
例外コード: c0000005
例外オフセット: 000069ca
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 0a9e
追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報 3: 0a9e
追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
って、これを見ても何がなんだかさっぱり判らん。
障害発生のプログラムとdll（とOSのバージョン）くらいしか判別できないし、それが判ったからってなにが出来るか？

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あっさり解決（汗）

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Windows7のPCでプリンタの共有設定が出来ないトラブルはあっさり解決した。
現象としてはプリンタに共有設定をしようとすると、
「プリンター設定を保存できませんでした。操作を完了できませんでした（エラー 0x000006d9）」というエラーメッセージが出て共有設定が出来ないというもの。
原因はWindowsFireWallサービスが”動作していない”ということだった。
FireWallが動作していないと何故か共有の設定が出来ないようで、以前にも同じようなことがあったのを思い出した。
そこで一度WindowsFireWallサービスを動作させてみると問題無く共有設定が出来、ネットワーク上の他のPCからの接続も印刷も問題無く行えた。
めでたしめでたし（汗）

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Windows7でプリンタの共有設定が出来ない

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ユーザーから「使っているPC（OSはWindows7Pro32bit）に接続してあるプリンタを（ネットワーク上の）他のPCでも使いたい。」という要望が来た。
それだけなら共有したいプリンタに共有設定をして目的のPCから接続し、対応するドライバをインストールすればOKなので早速共有設定をしようとした。
「コントロールパネル」から「デバイスとプリンターの表示」と進み、共有したいプリンタを右クリックして「プリンタのプロパティ（P）」を選び共有タブの「このプリンターを共有する（S）」にチェックを入れて「OK」もしくは「適用」のボタンをクリックした。
通常ならこれで共有設定が完了するのだけど、今回は「プリンター設定を保存できませんでした。操作を完了できませんでした（エラー 0x000006d9）」というエラーメッセージが出て操作が共有設定が出来ない。
何度試しても同じなのでユーザーさんには「対策を調べてきます」と言って一度引き上げてきた。
戻って調べてみるとこの症状は結構発生しているらしく、Microsoft Answersにも全く同じトラブルで相談をしている人もいた。
ただ、その質問に対しては有効な回答が無く対策は未だに不明。
フォーラムに載っていた回答は
・ファイヤーウォールが動作していてブロックしている。
・共有サービスが動作していない。
等々・・・
これらはちゃんと確認してあって設定上は問題無い筈。
というか、同じPCにインストールしてある他の2台のプリンタはちゃんと共有設定出来ており、他のPCから印刷することが出来るのでネットワークの共有関連の設定には問題は無い筈。
それにも関わらず共有設定が出来ないのは何故だろう？？？

部下に言わせると「Windows7のバグのようで、有効な対策は未だにありません。」とのことだが、なんとかならないものだろうか？。

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SDカードの復旧方法

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昨年の10月から11月にかけてデジカメに入れていたSDカードが不調になり、時々フォーマットしなくてはならなくなったことがあった。
その時は結局のところSDカードリーダーが原因でSDカードのファイルシステムが壊れてしまったことが判明したが、撮影した写真データの一部を失うこととなって悔しい思いをした。
つい先日同じようにSDカードが壊れてフォーマットが必要になったが、なんとか直せないかという話が来た。
使っていたカードリーダーが安物だったので私の時と同様にカードリーダーが原因だと思われたが、保存されているデータはPCに保存していないのでフォーマットはしたくないと言う。
PCに装備されているカードスロットに入れてみると確かにドライブとして認識されないが、Windows7の「ディスクの管理」で見てみると容量は正しく認識されていて、ファイルシステムが”RAW”となっている。
本来のファイルシステムはFAT32なので、パーティション管理テーブルが一部破損している模様。
いくつかアドバイスはしたものの結局は自力でSDカードの中のデータの復旧に成功したとのこと。
その時のことについては
壊れてしまったデジカメのデータを、SDカードから復活させるフリーソフト PhotoRec from サツぽろ、ニッキ。
にまとめてあるのでそちらを参考に。
ここで紹介されている「PhotoRec」というソフトがあればSDカードのみならず、通常のHDDでも使えるようなのでなにかあった時に試してみようかな？

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急に日本語入力が出来なくなった

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Windows7のPCでブラウザ（FireFox）で日本語入力が出来なくなってしまった。
ＩＭＥの設定は「Microsoft Natural Input 2003」にしてあるんだけど、「ALT+半角／全角」キーを押しても日本語入力モードに切り替わらない。
昨日からこの症状が出ていたんだけど、その時はブラウザを再起動すれば問題は解消していた。
ところが今日はブラウザを再起動しても症状は改善されない。
しかも他のアプリケーション（テキストエディタやWindowsのエクスプローラー等）でも日本語入力が出来なくなっている。
これは流石に不便だし流石におかしい！というわけで解決策をネットで探すとそのものずばりの解決策ではないが、標準のIMEを切り替える方法がMSの公式のfaqとして載っていた。
方法は簡単で言語バーから設定メニューを出し、既定の言語を好きなものに切り替えれば良い。
好きなのが無い場合は右側にある「追加」ボタンを押して「日本語（日本）」→キーボードの中から選んでチェックボックスにチェックを入れて「OK」ボタンを押せば追加されるので、前の画面でそれを選べば良い。
私の場合は「Microsoft Natural Input 2003」の動作がおかしいので「Microsoft IME」を既定のIMEにしてみたが、それでも改善されないので「Microsoft Office IME 2007」を追加して標準のIMEに設定したところ日本語入力が可能になった。
可能にはなったのだが、言語バーの一番左側のアイコンを押すと表示されるIMEの一覧にある「Microsoft Natural Input 2003」がグレイアウトされ押せなくなってしまっていた。
それ以外のIME（「Microsoft IME」「Microsoft IME Standard 2003」「Microsoft Office IME 2007」）は選択できるし、切り替えると問題無く日本語入力が可能になっている。
どうも「Microsoft Natural Input 2003」になにか問題が発生したためその他のIMEにも影響が出ていたのが、「Microsoft Office IME 2007」を追加することで影響が消えたような感じだ。
なにはともあれ日本語入力が出来るようになって良かった。

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プリンタに不具合？

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仕事でもプライベートでも無い関係の人から
「プリンタ（ちなみに昨年私が依頼されて購入して設置したもの）の調子が悪いので診に来てくれ」
と頼まれている。
具体的な症状を訊くと印刷時にPCからプリンタへのデータが行かず、エラーになってしまうというもの。
最初はUSBケーブルも疑ったがもう一台あるPCからは同じケーブルで印刷できているとのことなので、問題はPC内に限られることになった。
実際には診て見ないとなんとも言えないけど、単純にOS上のプリンタの設定かUSBポートのドライバ辺りが原因のように思える。
最初話が来たときは工具等を持って行かなくてはならないかと思ったが、この分だと手ぶらで済みそうだな。

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SDカードがやっぱり不調

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今日もSDカードに入っているデータが読めなくなるというトラブルが発生。
リーダーにセットしたSDカードのデータをHDDにコピーしようとして内容をチェックしていたら、3枚目の写真からアクセス出来なくなり、その後はどのファイルにもアクセス出来なくなった。
「また壊れたか？」
と思ったが、一度リーダーから抜いて挿し直してみた。
前回まではこの時点でフォーマットが必要になったのだが、今回はとりあえずは中身が見える状態だったので一安心。
ただ最新の写真を含む一部のデータが見えなくなっていたので、それらは諦めるとして消えていたデータをバックアップからコピーしたところ何故か見えなくなっていたファイルも復活。
おかしいな？と思いつつも復活したデータをHDDにコピーすることが出来たのはラッキーだった。
意味不明なファイル名の大きなファイルが出来ていたので、念のためHDDにコピーしようとしてもファイル名が長すぎるとかなんとかのメッセージが出てアクセス出来ない。
その他にも良く見ると消えたと思ってコピーしなおしたファイルの一部が同名で複数のファイルになっている。
これはファイルシステムに異常があるのは確実なので、ちょっと怖かったけどチェックディスクをかけてみたら、謎のファイルはエントリが切り詰められ（要は削除され）、複数あった同名のファイルは片方の拡張子が変更（jpg->jp0）された。
拡張子が変更されたファイルは不要なので元ファイルがあることを確認しながら削除してSDカードの復旧は終ったけど、こんな調子だと使い続けるのは怖いなぁ。
やっぱりカードリーダーをちゃんとしたのに買い換えようかなぁ？新しく入手したカメラのメディアがxDピクチャーカード（orCF）なので、そちらも読めるのを買おうかな？
ELECOM カードリーダライタ USB2.0対応 44メディア対応縦挿し SD+MS+XD対応 ホワイト MR-C14WH
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とか、結構安いのもあることだしね。

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また壊れたよ・・・

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先日から調子の悪いSDHCカードがまた読めなくなった。
PCに接続したSDカードリーダーを使ってここ三日くらいで撮ったデータをコピーしていたら、その途中でいきなりファイルにアクセスできなくなり、カードを挿しなおすとフォーマットされていないというメッセージが出てしまうようになった。
カメラに戻しても「カードが異常です」と表示されるだけでなにも出来ない状態。
これは先だって読めなくなった際と同じ症状で、こうなるとフォーマットし直すしか無い。
一昨日の夜から昨日にかけて撮った子供の写真が勿体無かったが、仕方が無いのでフォーマットして10日ほど前にPCにバックアップしてあったデータを書き戻して復旧。

ここのところ安定していたのだけど、やはりカードかカメラに問題があるのかなぁ？
カードは2枚試して同じ現象が出るのでやはりカメラに問題があるのかな？それとも100円ショップで買ったリーダーが悪いのかなぁ？

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LBP-8610の排紙トレイが満杯

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現場から
「プリンタの排紙トレイが満杯というメッセージが出て印刷できない」
とのSOSが来た。
もちろん排紙トレイには紙は全く無い状態。
それでもメッセージが消えず印刷できなくて困っているのでなんとかしてくれとのこと。
まず最初に用紙の出口にある排紙トレイに用紙があるかを判定するためのプラスティックのパーツの状態を見てもらった。
このパーツが上がったまま固定されていると用紙が溜まっていると認識されるのだけど、今回は正常な様子。
ということはそのパーツが上がっているか判定するセンサー部分に原因がありそうだ。
このセンサーは遮光センサーとなっており、前述のプラスティックパーツが上下することで光を遮ると排紙トレイが満杯と判定するようになっている。
プラスティックパーツが破損すると排紙トレイに用紙が無くてもパーツの一部が遮光センサーの前に下りてしまい常に排紙トレイが満杯と認識されてしまう（以前経験あり）。
また埃等がセンサーの間に入り込むと同様に排紙トレイ満杯と認識されてしまう可能性もある。
やっかいなことにこのセンサー部分は外部からは見えないところにあるので、プリンターの後部カバーと上部カバーを開けないと確認することが出来ない。
道具を持って現場に行きカバーを外してみたところ最悪の状態（プラスティックのパーツの破損）は無かったので一安心。
後は遮光センサー部分を中心にエアダスターで埃（結構溜まっていた）を吹き飛ばし、カバーを元通りに取り付けて元の場所に戻して印字テストをしたところ問題無く印字されたので作業は完了。
こんな作業でも修理業者を呼ぶと2万円以上もかかるので自分で何とか出来て助かったﾖ。

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