今日の正午丁度に仕事用の携帯が鳴った。
遠隔地の現場でファイルサーバーにアクセス出来なくなったとの連絡で、確かにpingを打っても返ってこない・・・
電話をかけて来た人にサーバーの様子を見て貰うと、HDDのアクセスLEDが点滅しているだけで、キーボードのNUMロックキーを押してもインジケーターに反応は無いとのこと。
これはハングアップしているな、ということで電源SWを押して貰ったが全く反応が無い。
駄目元で電源ケーブルを抜くとようやくHDDのアクセスLEDが消えたとのことだったので、再度ケーブルを挿して貰うとそれだけでHDDのアクセスLEDが点滅を始めたとのこと。
電源LEDは点灯していないので、これはもうマザーボード自体が死んでしまったと判断する他ないorz。
幸い、先月新しいNASを送ったばかりで、データの大半はそちらに移動していたので被害はそれほどでは無かったが、それでも一部のデータは失われてしまった。
周辺の装置の記録から判断すると、クリスマス頃から不調になっていたらしいが、誰も気付かなかったようだ。
うーん、正月早々サーバーが2台も逝くとはなぁ、、、
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仕事始め
正月休みは昨日までで、今日からは通常業務に入った。
で、いきなりトラブルが舞い込んできた、しかも複数（汗）。
一つ目は遠隔地のサーバーが警告音を出し、なんらかの警告灯が点灯したというもの。
そのサーバーは10年近く前に設置したもので、現在業務では使っていないことが判ったので電源を切って貰うことにした。
二つ目はPCの電源が入らないというもので、こちらは昨年の秋に入れ替えたばかり。
電源SWを押してもインジケーターが赤く点灯した後に電源が切れてしまうとのこと。
初期不良かとも思ったが、試しに電源ケーブルを抜き挿ししてから再度電源SWを押して貰うと無事に起動したとのこと。
毎年、正月の休み明けには似たようなトラブルがあって、大半は寒さが影響してるようだ。
今年は（今のところ）1台だけなので、新しいPCは結構優秀なのかも。
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復旧していた
今日の朝まで緊急メンテナンスでプレイ出来ず、メンテ終了後も再度トラブルで緊急メンテにはいっていたスマフォゲーム「Fate/Grand Order」が13時過ぎ（13:20）に復旧した。
この二度目の緊急メンテナンスは結果的に4:45もかかったわけで、今日だけでトータルすると11時間近くもメンテナンスのためにプレイ出来なかったことになる。
トラブルの原因は二度ともアクセスの多さにゲームサーバーが着いて来れなかったことのようだ。
正月のキャンペーン目当てのユーザーが一気にアクセスしたんだろうなぁ、、、
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まだ終わってない・・・（FGO）
8:45から始まったスマフォゲーム「Fate/Grand Order」の緊急メンテナンス。
1時間半以上が経過した10:15現在もまだログイン出来ない。
結構重症だったのかな？
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緊急メンテが終わった・・・？
8時前にスマフォゲーム「Fate/Grand Order」にログインしようとしたら緊急メンテ中でログインできなかった。
そのメンテは8時までの予定だったので、8時を過ぎてから再度ログインしたら無事に入れてお知らせを読んでいた。
正月キャンペーン等の詳細を読んでからゲームに戻ろうとしたらお知らせの画面を閉じることが出来ない（右上の×をクリック出来ない）。
おかしいな？と思ってゲームを強制終了させ、再度起動するとまた”緊急メンテナンス”の文字が・・・
8:35からメンテに入ったらしく終了時刻は未定となっている。
やっぱり不具合だったのかな。
未明からのメンテでは聖召石7個と果実7個となっているが、さらに加わるのかな？
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新年早々メンテだと？（FGO）
元旦の今日、起きて身支度をして居間に行きスマフォで「Fate/Grand Order」をにログインしようとした。
ところが画面に表示されたのは「緊急メンテナンス中」の文字。
なんでも深夜の1時58分から朝の8時まで予定で緊急メンテナンスをしているらしい。
正月早々、アクセス集中でゲームサーバーにトラブルが起きたらしい。
担当者の人たちは大変なことになっているんだろうな、、、
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またRidocでトラブル？
遠隔地の現場から受信したFAXがRidocのフォルダに入らないとの連絡が来た。
ここはつい先日もクライアントPCのRidocDeskNavigatorLt.がエラーを出して再インストールが必要になった現場。
今度はサーバー側のトラブルかと思い、リモートでサーバーに入ってチェックしてみるとサーバー自体には異常は見られない。
FAX側に表示されたというエラーコードを頼りにググってみると、出て来たのはこのブログの過去ログ（汗）。
それによるとFAX機とサーバーの間の通信に障害が発生した場合に起きる問題らしく、実際にFAX機がpingに応答しなくなっている。
なので現地に連絡してLANケーブル周りを点検してもらうことにして、こちらではpingの応答を待っていると10分ちょっとで応答が帰って来るようになった。
早速サーバーとFAX機に接続して状況を見ると、受信したFAXがサーバーに届いていて、PCでも見えるようになったとのこと。
聞くと、LANケーブルは挿してあるように見えたが、念のため弄っているとFAX機のエラーが消えたとのこと。
直ったのは良かったんだけど、LANケーブルを交換した方が良いかもぁ、、、
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苦労した・・・
遠隔地のFAX（RICOHのEL6000）がいきなりエラー表示を出してしまった。
ちょうど私がリモートで宛先設定をしていて、変更内容を保存しようと”適用”ボタンを押したら反応が無い。
おかしいと思って原因を考えていると、その現場から「FAXが変な画面を出してなにも出来なくなった」との連絡が来た。
詳しい状況を聞くと、液晶画面に起動時に表示される”Under Processing”という画面と、見たことも無いエラー画面が交互に表示されているという。
ソフト的なエラーなら電源の再投入で復帰することが多いので、先ずは電源を入れ直して貰ったが、それでも同じ画面の繰り返しだとのこと。
どうにも手に負えそうにないのでメーカーサポートに連絡して状況を説明、何度かやり取りを繰り返すと、エラー内容が実はあまり出ないものらしく、制御基板の交換が必要かも？とのこと。
とにかく実機を見ないとなんとも言えないということなので、現地の責任者と調整して貰って来て貰うことになった。
ちょうど同じ型のFAX機を別途購入したばかりなので、替わりに設置することにして最低限のネットワーク設定までして貰った。
後は私が遠隔から設定をすることになるんだけど、スキャンtoフォルダの機能を使おうとして大嵌りorz。
どう設定しようが転送先のPCのフォルダにスキャンした内容が転送されない。
故障した同型機では問題無く転送できていたのでPC側の問題とは思えなかった。
いろいろと調べる内に公式サイトに「Windows10のPCに送信できない場合があり、その場合はファームウェアの更新が必要で、保守契約の内容によっては有償になる」という記述を発見。
確かに転送先のPCのOSはWindows10なのでファーム更新が必要なのかも？その場合はお金がかかるのかぁ、、、と思い現地の責任者にその旨を知らせると、別のPCならWindows7なのでそちらに転送できないか？とのこと。
試しにそちらのPCに転送するように設定すると、嘘のように問題が解決した。
いやぁ、解決したから良いけど、今日はほぼ一日この問題にかかりっきりだったな（汗）。
ちなみに最初に故障したFAXのエラー画面はこんなの
EL6000のエラー表示
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販売店に送り返した
壊れたSDXCカードを販売店のサポート宛に送り返した。
2-3週間もすればなんらかの対応がされるんだろうな。
ま、とりあえず処理はしたから、後は相手の対応待ちだな。
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また壊れた？
今夜、「EOS 60D」を持ち出して電源を入れたところ、メモリーカードに異常があるのでフォーマットしろとの警告が出て撮影できなくなった。
電源を入れ直したり、メモリカード（SDXC64GB）を入れ直したりしたが一向に直らない（汗）。
カード内のデータは全てPCに移しているので最悪壊れていても問題は無いのだけど、64GBのSDXCカードは勿体ない。
以前、中のデータの一部が壊れたのは上海問屋の安いカードだったけど、今回のはSandiskの80MB/Secのカードなのでちょっと諦められない。
念のためPCのカードリーダーに挿すときちんと認識して中のデータにもアクセスできる（あれ？）。
一応、データを再度PCにバックアップしてからカメラに戻して初期化を試したがやはり駄目。
ところが、OLYMPUSの「E-PL6」に入れるとこちらでは認識して初期化も出来るし、撮影も問題なく可能。
なので、このカードは「E-PL6」で使うことにして、「EOS 60D」には予備に買っておいた同じカードを入れて使うことにした。
やはりCanonのカメラはカードを選ぶんだなぁ・・・それともスロット部の端子の汚れとかかな？
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