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Ridocのサーバに接続できない?

客先に置いてあるWindows2000serverが壊れたので、新しくWindows Server 2008のサーバを購入して貰った。
載せているアプリケーションはRicohのRidoc Document routerだけなのだが、バージョンが古いので最新(というか最終版)にしないとインストールできない。
過去に手持ちのバージョン(Ver.4)のリビジョンが古くて2008Serverにはインストール出来ず(インストーラが対応OSでは無いとメッセージを出して終了してしまう)、2003Severにダウングレードせざるを得なかったこともあった。
その後メーカーからインストーラーをWindows 2008 serverに対応させたバージョンがあると言われたので、メディア代+送付手数料を支払って送ってもらった。
そのおかげでインストールは出来たが、今度はクライアントから接続できないという現象が発生したとの報告を担当者から受けた。
サーバ上にインストールしたクライアントソフトからは問題無く接続できるとのことなので、恐らくはネットワーク絡みの問題だとは思うけど、ファイアーウォールは切ってあるとのこと。
さて、原因はなんだろうな(ま、たいしたことでは無いと思うけど)。
もう少しの間は担当者に任せるつもりだけど、当人に解決できなければ私が出て行くしか無いんだろうなぁ、、、

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またレーザーユニットかぁ、、、、、、

先々週の終わりに職場関連の現場からレーザープリンタで「5F-51」のサービスコールが出たとの連絡が来ていた。
なにせ古い機種なのでメーカーからの部品供給は終わっているし、修理業者の手持ち在庫に頼るしか無いけど、値段が23,640円もするし交換工賃が10,000円かかるので、現場の責任者に対して私に修理を依頼する許可すら出ていなかった。
今日になって正式に対応(業者への修理費用の見積り依頼を出す)の依頼が来たので、まずは廃棄した同型機(LBP-1610)から取り外したレーザーユニットを持って行って交換してみるつもり。
これで直れば万々歳だが、直らなければ業者に修理費用の見積り依頼をすることになる。
それでも次回故障したら買い替えだろうなぁ。

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寒いよー!

今日も職場は朝からエアコン全開orz
外の気温は10時で25.6度と暑くないのにねぇ、、、、、、、、
どうして朝からエアコン入れるんだろうか?

エアコン依存の人が出かけたのでエアコンの稼動停止に成功!
あー暖かくなってきた、、、、、、、、

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どんだけ暑がりなのよ?

午前9時の時点で札幌の気温は21.5度でとても涼しい。
なのに職場に来てみると既にエアコンが稼動しているorz
たしかに外は雨が降っていて湿度が高いのは分かるけど、この涼しさで朝からエアコンを入れるというのはどうよ?
昨日も昼間それほど暑くなかったのにエアコンを稼動させられたおかげで寒くて身体がおかしくなりそうだった。
いいかげんにして欲しいが、ヨソのおエライさんなので表立って文句が言えず、その人が外出した隙にスイッチを切るしか手が無いんだよなぁ、、、、、
クールビズとかいってノーネクタイ・ノージャケット姿なんだけど(しかも半袖)、それでも暑いのか?
こっちは長袖のワイシャツを着てネクタイを締めていても寒いくらいだというのに・・・・

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ゲートウェイサーバが重い・・・・・・・

今日の昼前から各所で「ネットが見れない」という現象が発生している。
調べてみると外部への接続を担っているゲートウェイサーバの負荷が異様に高くなっている。
今までにも短時間なら負荷が上がって応答が鈍くなったことはあるが、今日は既に数時間もこの状態が続いている。
とりあえず重たい処理をしているプロセスを再起動してみたり、一部の処理を他のサーバに振り分けてみたりもしたが、あまり改善が見られない。
うーん、今日に限って何か昨日までと違うことをさせた覚えは無いんだけどなぁ、、、、、

このまま明日になったら直ってる・・・・ってことは無いだろうなぁ(爆)

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いきなり移動かい!

週の最初の今日、出勤して電話をしていたら仕事用の携帯に着信。
電話中で出られなかったのでほうっておいたら今度は部下の席の内線電話が鳴り、応対を耳にするとなにやら不吉なやり取りをしているようだ。
こちらの電話が終わってから話を聞くと、一部の部署で席替えがありPCの移動をしようとしたらLAN他のケーブルが届かないのでなんとかして欲しいとのこと。
こういう場合は事前に連絡を頂くことになっているのだが、今回は全く連絡が無かったでの正に「寝耳に水」の状態。
その部署の責任者に電話で話を聞くと、
「ゴメン、連絡するのをすっかり忘れてた。」
とのこと。
いや、別にいーんだけどね、謝ってもらっても状況が良くなるわけでもないし(怒)。
で、実際にどういうふうに席が移動になるのか見てから必要な機材を用意しようと現場に見に行ったけど、結構大掛かりな移動になっているではないか。
そこにLANケーブル等を持って部下が来てくれたのでそのまま移動作業ををやったけど、普段よりも時間がかかってしまい、終わったのは昼食時間を大幅に過ぎてからになってしまった。
移動作業中は現場の人もPCが使えずに困っていたが、文句も言わずに待っていてくれたのはありがたかった(いやぁ、中にはいるんだよねー、自分達が原因でPCが使えなくなったのに私達に文句を言ってくる輩が)。
こういう作業をいきなり頼まれると機材の手配がつかないことがあるから、いつもは事前に連絡をしてくれるようにお願いしてるんだけどなぁ。

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呼び出された(泣)

今日は土曜日なのでほぼ定時に職場を出て帰宅した。
夕食を食べてのんびりしていたら仕事用の携帯が鳴っている。
出てみるとトラブル(職場にいれば数分もかからずに対応できる程度)の連絡。
仕方が無いので職場に出て対応したけど、今日に限って車が無いので徒歩で職場に行くことになり、解決までの時間の殆どは歩いた時間ということになった(汗)。
まぁ、たまには歩くのも良いさ(と嘯いてみる)。

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sambaサーバに接続できない・・・・・・・

職場のPCの一台からLinuxで構築してあるファイルサーバに接続できない・・・・・・
クライアントのOSはWindows7Proの64bit版(だった筈)。
サーバ側のログを見る限りパスワードが間違っているということになっているが、設定したパスワードと入力したパスワードは同じ(筈、クライアントの操作は他人に依頼している)。
ちなみにXpのPCで同じユーザーアカウントを作成して同じようにアクセスすると問題無く接続出来るので、サーバ側よりもクライアント側に問題があるようだが、自由に触れるPCでは無いので原因調査に時間がかかりそうだ(操作を他人に依頼しているのもそのため)。

駄目元で「guest ok = yes」に設定してもパスワードが違うといってはじかれてしまう・・・・・・
うーん、謎だ・・・・・・・・

こういうことは時折あるが、大抵はちょっとした設定のミスとか見逃しが原因なんだよなぁ、、、、(汗)

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FAXの受信障害

職場のFAXの何台かで受信時にエラーが出るのでなんとかならないか?という問い合わせがあった。
以前にも同様な現象があり、その時はコンビニFAXや家庭用FAXからのFAXだとほぼ100%受信できないという現象だった。
これは恐らく送信側のFAXの送出レベルが低いのが原因と思われる。
通常時は多少レベルが低くても許容範囲内に収まっていれば受信できていたようだが、モジュラーケーブルの端子に汚れが付着したり錆びたりして接点の抵抗が増え、結果的にFAX機に届く信号レベルが規定値を下回りエラーとなっていると思われる。
実際に以前同様な現象が発生した時にはモジュラーケーブルを新品に交換したところ、症状は多少改善した。
今回の現象も原因が同じだとすれば同様にモジュラーケーブルを交換することで改善が期待できるが、そうでなければFAX機自体の問題ということになり、そうなると私では手を出せなくなってしまうので、メーカーに対応を依頼しなければならなくなる。
保守契約を結んでないから費用がかかるんだよなぁ、、、、、、、
なんとか自分で調整できないかなぁ?

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サーバーが一台死んだ模様

昨日まで夏休みでRSRに行ったりしてたけど、その最中(なんとRSRの初日!)に仕事用の携帯に着信があったらしい(汗)。
「らしい」と書いたのは件の携帯はRSRの会場まで持って行っていたが、リュックのポケットに入れたままにしてあって、気付いたときにはバッテリーが上がってしまって電源が切れていたから。
RSRが終わった日曜日に職場まで行って充電機にセットして電源を入れたところ数回の着信があったことが判明。
そのことを今日になって確認したところ、現場の1箇所でサーバーの電源が入らなくなり、現在はサーバー無しでの運用に切り替えて凌いでいるとのこと。
購入して3年ちょっとしか経過していないサーバーなんだけど、こんなに早く壊れるとは思わなかった。
保証も3年間だったので保証での修理も出来ない、、、、、、、
電源が全く入らないのでマザーか電源かその辺りが壊れたものと思われる。

取り敢えず新品の見積りをとっているけど、今時のサーバーのような高性能なものは要らないんだけどねぇ、、、、、、
ハードは安いのがいろいろあるけど、OS(Windows server 2008)が高い!

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