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GYAO光の回線

一昨日朝から使用不能になっていた自宅のインターネット接続回線がつい先ほど復旧した模様。
回線の不調に気付いてから実に52時間。
電話回線なら大騒ぎになっていてもおかしくないね。
昨日テクニカルサポートに問い合わせた時には「工事の予定が混み合っているので復旧は明日の午前中になります」
って言っていたけど、とりあえずその約束は守ってくれたみたい。
それにしても最初の連絡から復旧まで50時間ってどうよ?と思う。
それにサポートの電話受付が9:00からってもどうかなぁ?
昼間仕事していて自宅にいない人は連絡できないでしょうが!これも24時間受付にならないもんだろうか?
まぁ業者側が回線の異常に気付いてから復旧まで24時間以上かかった場合には、利用料金の減額措置があるとは言っていたので、多少は減額されるんだろうけど、それよりももっと早く復旧させて欲しかった。
現在選択できる中(他はNTT,Yahoo,J-COM)で一番安い業者だから、別の業者に変更するのには若干抵抗があるけど、この際考えてみるかなぁ?

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回線

ついさっきようやく復旧工事の予定を聞くことが出来た。
なんと明日の午前中になるとのこと。
回線の異常に気付いてから実に50時間以上もかかることになる。
なんでそんなにかかるのかな?

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昨日の朝から

家のネット回線が不調でインターネットに接続できない状態。
回線業者(USEN)に問い合わせの電話をしても朝9時以降でないと受付てくれない。
結局昨日1日でわかったのはマンションの共用部分の設備になんらかのトラブルがあるらしいということだけ。

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