GYAO光の回線

一昨日朝から使用不能になっていた自宅のインターネット接続回線がつい先ほど復旧した模様。
回線の不調に気付いてから実に52時間。
電話回線なら大騒ぎになっていてもおかしくないね。
昨日テクニカルサポートに問い合わせた時には「工事の予定が混み合っているので復旧は明日の午前中になります」
って言っていたけど、とりあえずその約束は守ってくれたみたい。
それにしても最初の連絡から復旧まで50時間ってどうよ?と思う。
それにサポートの電話受付が9:00からってもどうかなぁ?
昼間仕事していて自宅にいない人は連絡できないでしょうが!これも24時間受付にならないもんだろうか?
まぁ業者側が回線の異常に気付いてから復旧まで24時間以上かかった場合には、利用料金の減額措置があるとは言っていたので、多少は減額されるんだろうけど、それよりももっと早く復旧させて欲しかった。
現在選択できる中(他はNTT,Yahoo,J-COM)で一番安い業者だから、別の業者に変更するのには若干抵抗があるけど、この際考えてみるかなぁ?

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