今日は土曜日なのでほぼ定時に職場を出て帰宅した。
夕食を食べてのんびりしていたら仕事用の携帯が鳴っている。
出てみるとトラブル（職場にいれば数分もかからずに対応できる程度）の連絡。
仕方が無いので職場に出て対応したけど、今日に限って車が無いので徒歩で職場に行くことになり、解決までの時間の殆どは歩いた時間ということになった（汗）。
まぁ、たまには歩くのも良いさ（と嘯いてみる）。
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忘れてた（汗）
今日の午前中に1件来客の予定があったのだが、トラブル対応で午前中一杯外出してしまっていた。
出先から戻る途中で携帯に来客があった旨の連絡があり、そこで思い出したといふ・・・・・・・
出直してくるとのことだったけど、こちらから電話をしても連絡が取れないので、いつ来るかが分からなくて動きが取れないよー。
まぁ、最初に忘れてた自分が悪いんだけどね（汗）。
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エスパーじゃ無いっつーの！
仕事の電話でいろいろ話をすることがあるが、先ほど
「また印刷が出ないんだけど」
「送ってもらったのが出ないんだけど」
とか電話で言うので、
「どこから何を送ってもらったんですか？」
と訊いたら、
「さっき来た人に言ってあるから」
ということで私には説明してくれるつもりは無いらしい。
なので先刻対応した部下に説明を受けていると一分も経たずに
「なにしてんの？！来てくれないの？！！」
とお怒りの電話が来た。
「エスパーじゃ無いんだから、説明されなければ事情が判らないんだよ、こっちは！！！」
と言いたかったが、大人しく部下を行かせて、戻ってきてから訊いてみるとたいしたことのないトラブルなのだが、自分では対処出来ないのでサポートを求めて来たらしい。
件の人は他人に説明するのが困難らしく、電話では事情が判らないことが多いんだよなぁ。
もっと日本語を覚えて欲しいところだ。
それにしても7～8枚連続で印刷すると「5F-50」のサービスコールが出るのって何故？
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Skypeはよく判らない（汗）
職場のSkypeが音声の品質が悪い（というかノイズか無音声だけ）ので、今夜の会議までになんとかしろとのお達しが来た。
ルーター設定やらなんやらを見直したり、マイク（カメラ内蔵？）の接触不良等を疑ったりして、最終的には別のPCにSkypeをインストールしてなんとか間に合わせることが出来た。
もともと会議は別PCで参加したいとのことだったので、その要望にも応えた形になったのだが、最初は相手側（新規にSkypeを入れたPC）の映像が表示されなくて焦った。
原因はWEBカメラのドライバと同時にインストールされたビデオチャット用のソフトが映像を先にとってしまい、SkypeからWEBカメラの映像を取り込めない状態だったため。
なのでビデオチャットソフトを終了させてから改めてSkypeで通話を開始したところ、無事に相手側の映像が表示されるようになった。
問題だった音声品質も劇的に改善されて会議にはほぼ支障が無いレベルになった。
Skypeなんて初期の頃に触っただけなので、セットアップやら設定の方法は一から調べなくてはならず、変なところで時間を取られてしまった。
そもそも業務でSkypeを使うことはこちらでは感知しないところで始まり、設定等も私等のほうではノータッチだったのに、こんな時だけSOSを出されてもねぇ（ぶつぶつ）。
最初に言い出してセットアップした人にやらせればいいのに（ぐちぐち）。
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広告を外した・・・・・・・
とある理由で記事本文の下に出していた広告を外した。
また入れるかもしれないけど、当面は外したままになると思う・・・・・・・
ついでに右ペインのも一部外した・・・・・・・・
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突然知らない会社の知らない人から仕事関連のメールが来た
単に知らない人からならSPAMメールなので無視するんだけど、今回来たメールは先だって他の会社に依頼した調査の結果なので、無視もできない。
というか、いきなりこちらに何も連絡無しで他所の会社から直接連絡をさせるかなぁ？
しかもそのメールには直接メールを送ることになった経緯が何も書かれていないので、こっちとしては「え？誰？この人？」ってなるのは当たり前じゃないかな？
普通は他社から連絡させるんだったら事前に「○○という会社から連絡させます。」の一言くらいあるよね？
そもそも自分達から「調査して連絡します」と言い出したのに、約束した期日に連絡が無く、一日待って携帯に電話を入れたら、
「自分は詳しくないので、もう一人（その会社の社長）に電話して欲しい。」
だって（笑）。
これも変な話で、掛け直させるのではなくて、自分で社長に連絡してこちらに連絡させるのが顧客に対するマナーでは無いのかな？
しかもその社長さんの携帯に掛けたら忙しいのか出やしない（笑）。
電話に出ないので留守電にこちらの社名と私の名前と用件を入れておいたが、私が席を外している間に来た折り返しの電話では、誰が電話したのか判ってなかったようで、「この番号から電話を貰ったので折り返した」と言っていたとか。
留守電くらいちゃんと聞けよなー。
で、調査結果に疑問点があったので、折り返しメールで問い合わせたら受信拒否で返ってきたけど、どうなってんの？
エラーメールの中身を見るとlolipopからソフトバンク携帯へ転送しているらしいが、ソフトバンク側で受信を拒否したらしい。
以下4行はエラーメールの一部だが、
Reporting-MTA:DNS;MAILER-DAEMON@softbank.ne.jp
Final-Recipient:rfc822;ｘｘｘｘｘｘｘｘ@softbank.ne.jp
Action:failed
Status:5.2.0
となっていて、Statusの部分から受信拒否であると思われる（ソフトバンクは電話料金未納でもこうなるらしい）。
いやぁ、こんな会社と付き合っていて大丈夫なんだろうか？
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秋葉で買えばいいのに・・・・・・・・
東京でHDMIケーブルが必要だというので、調達を頼まれていた（というか探してみますと言っただけなんだが）。
長さが5mのものをと言われたが、手元には1.8mのものしかなく、担当者が東京に行った時にでも買って貰おうと思ったが、今日になって（秋葉原の現場から）「そちらで調達するのではないですか？」と仰る。
こっち（札幌）で買って送るより今現在秋葉にいるならそこで買ったほうが手間も掛からず、送料もかからなくて楽なのに、あくまでもこちらに調達させようとする。
言い争うほどのことでは無いので（一度こちらで調達すると言った手前もあるし）、amazonで注文して直接東京の現場に送るよう手配した。
これで文句も無いだろう（笑）。
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ネットワークが寸断されてる・・・・・・・
今日の地震の影響だと思うが、職場のネットワークが寸断され、他拠点との通信が出来ない状態が続いている。
切れているのは回線にADSL回線を使用している拠点で、プロバイダは全てau-oneネット。
ネットワークが繋がらない原因が回線なのかプロバイダなのか現時点では不明だが、このままだと仕事に大きな影響が出ることになる。
ちなみにKDDIは全国的に障害が出ている模様。
早いとこ復旧してくれないかなぁ、、、、、、
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席の暖まる暇がない
本来の意味とは違うかもしれないけど、今日は朝から外に出ることが多くて、自席に座ったのは昼食時と夕方出先から戻った時くらい。
休み明けのせいか朝からハードトラブルの電話が多く、さらに先週から予定していた作業があったためにこうなった。
トラブルが少なければ暇になるし、それに越したことは無いんだけど、トラブル発生時には素早い対応が必要なので、場合によっては即座に出かけなければならないこともある。
本当は暇なほうが良いんだけどなぁ（笑）。
先々週の出張絡みでやることが残っているというのもあって、トラブルには発生してもらいたくないと思っているんだけど、こういう時に限っていろいろ出てくれるんだよなぁ、、、、、、
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今回の出張で
一つ判明した事実がある。
それは来月中にもう一度東京への出張が入ることになるということ。
今日の午後に出張先のえらいさんと他業者さんのところに顔を出すことになったが、その際に現在の事務所から引っ越すこと（これは以前から聞いていた）と、それに伴う機材の移動に関してかなり具体的な日程を伝えられた。
それによると、早ければ2月半ば、遅くても2月末には引越しをする予定とのことだ。
ということは、その頃に再度東京への出張があるということになってしまう。
うーん、受験シーズン真っ只中の東京出張って、飛行機や宿の手配は出来るのか？
早いところ日程を決めて手配しないと、行ったはいいけど泊まる所が無いなんてことになりかねないなぁ。
最悪は荷物抱えてカプセルホテルか？（爆）
あぁー、それまでに手配しなければならない機材や手続きってどれくらいあるんだ？まずはそこからつぶしていかないとなぁ。
こりゃ週明けからまた忙しくなりそうだ。
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