交換品が発送されたらしい

昨日届いたものの、中身が違っていた商品。
昨夜の内にメールでショップに連絡しておいたところ、今日の午後になって返事が来た。
それによると本来送るべきだった商品と切手を貼付した返送用の封筒を宅配便で送るとのこと。
配達されたら動作確認をして問題が無ければ間違った商品を送り還して欲しいとのこと。
しばらくして運送会社から配達予定に関してのメールが来たから発送されたらしいということが判った（発送連絡は来ていない）。
ミスは無ければそれに越したことは無いけど、ミスした場合は如何にフォローするかが大切。
その点ではこのショップは最低限のことは出来ているようだな。
だとしても発送連絡はして欲しかったかな？
私は運送会社にユーザー登録をしているから、私宛の荷物があれば連絡が来るけど、そうじゃなければいつ届くかわからないものを待つしか無いから発送しましたという連絡もしておくべきだと思うよ。