Edmaxを使っているユーザー（仮にAさんとする）の上司から「Aがメールを送信した相手から返信されると私のアドレスにしか届かない」との連絡が来た。
訊くと送信したメールの送信者（From）欄がその上司のアドレスになっているという。
Aさんの使っているPCで送信済みのメールを確認するとFrom欄が上司のアドレスになっていたので、そのメールに返信するとAさんではなく上司に届くのは至極当然だ。
問題はFrom欄に何故上司のアドレスが入っているかということになるが、”アカウント設定”ではAさんのアドレスが設定されていて問題は無さそうに見えた。
試しに新規メールを作成してみたところ、作成画面のウインドウ上部には何故か上司のアドレスが表示され、そのまま送信すると上司のアドレスがFrom欄に入って送信された。
またその作成画面の”拡張”ボタンをクリックするとFromの選択欄で上司のアドレスが選ばれた状態になっていた。
そこを選択し直してAさんのアドレスにすれば良いんだけど、デフォルトでは必ず上司のアドレスになってしまうので毎回変更する手間がかかってしまう。
いろいろ調べていく内に”フォルダプロパティ”画面にもFromを設定する項目があり、そこに何故か上司のアドレスが入っていた。
そのアドレスを削除してからメールの作成をしてみると”アカウント設定”で設定してある送信者の名前とアドレスでメールが作成されるようになった。
普段は変更しないはずのフォルダプロパティが変更されていた理由は不明なれど、これでなんとか解決したよ（汗）。

昨夜EdMaxを使っているユーザーさんからSOSの電話が入った。
話を聞くと同じメールが何通も届き、さらに受信エラーになり、フォルダ内のメールの一覧をクリックしても内容を表示できないという。
同じメールが何通も届くのは受信に失敗してサーバーから削除しないため、受信動作の度に同じメールを何回も受信してしまうためと思われた。
メールの内容を表示できないのはフォルダ破損だと思われたので修復をして貰ったところ、一覧から全てのメールが消えてしまった。

その後、繰り返し受信されていたメールをサーバー上から削除したところ、サーバーに残っていた他のメールは問題無く受信出来たが、消えたメールが戻る気配が無い（汗）。
どうやったら復旧させられるのか？それとも戻ることは無いのか？
手元にそのPCがあればいろいろ試せるんだけど、遠隔地に置いてあるから手が出せないんだよねぇ、、、

フリーのメーラー「EdMax Free」でメールの受信時に「フォルダへの書き込み、または添付ファイルの作成でエラーが発生しました。」というメッセージが出て途中で受信が終わってしまうとの連絡が来た。
とりあえずどのメールまで受信できているかを教えて貰って、そのメールまでをサーバから削除してみた。
それでも再発するのでPC側の問題かと考えてアタッチメントフォルダの中を削除してみたり（不要メールの削除＆コンパクションはユーザーが既に実行済み）、アカウントを作り直してみたりしたが改善しない。
そこで再度エラーになるメールの送信者等を確認したところ、最初に連絡を貰った時と同じ送信者（SPAM）。
今度もそのメールまでをサーバ上で削除したところ、残りのメールの受信が出来た。
ということは、特定の送信者からのメールの受信でエラーが出ていたということになるが、特に添付ファイルがあるわけでもないし、HTMLメールでもないし・・・
取り敢えずは解決したものの、なんかスッキリしないなぁ・・・
ちなみに、その送信者からのメールはサーバーで弾く（DROP）ように設定したからユーザーのPCまで届くことは無くなった。