手続き出来ないorz

スマートフォンの料金支払い方法をオンラインで変更しようとしているが全然出来ない。
携帯電話会社のサイトで必要事項を入力して”次へ”ボタンを押すと
「サーバーに接続できません。時間をおいて再度云々・・・」
のメッセージが出て一向に手続きが進まない。
既に1時間以上もやっているし、ブラウザのせいかとも思ってブラウザを立ち上げ直しても症状に変化無し。
どうなっているんだ？