昨日帯広から帰ってみると郵便受けに宅配業者の不在配達票が入っていた。
妻宛だったが訊いてみると先日異物が混入していた紙おむつをメーカーに送ったので、それで代わりの製品が送られてきたらしい。
実は先日おむつを交換しようと新しいおむつを広げたら、なにやら黒っぽい物体が内部に入っていたので、使わずに別のおむつを出したのだが、その際に不良品が入っていたということでメーカーに問い合わせてくれるよう妻にお願いしていた。
その後妻がメーカーに問い合わせたところ不良品を送って欲しいとのことだったので、送ったところ代わりの製品が送られてきたというわけ。
こちらから送った不良品は1枚だけだったんだけど、メーカーから送られてきたのは50枚入りの1パックだった。
製品に同梱されていた紙には異物混入の原因とお詫びが書かれていて、それによると原因は製造ラインの機械に付着するパルプの微細な粉が固まって製品に混入したらしく、さらに製品の検査でも見逃されて出荷されてしまったと思われるとのこと。
滅多にあることでは無いんだろうけど、今回はたまたまウチにその製品が来てしまったということか。
他メーカーのおむつも使ったことがあるけど、今のところこのメーカーの製品が一番良いみたいなので、今後も使い続けるつもり。
パンパースのはじめての肌へのいちばん スーパージャンボ M50枚
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異物混入
今日職場の部下が昼食にカップラーメンを食べていたら、中になにか入っていたとのこと。
口から出してみると、竹（？）の切れ端のようなもの。
カップラーメンに入っていた謎の物体。長さは２ｃｍ程。
食べている時に噛み切れないので「おかしい？」と思って口から出したとのこと。
早速メーカーのお客様相談室に電話すると、すぐに折り返し電話をくれるとのこと。
これは先方の電話がフリーダイヤルでは無いため、通話料金をメーカー側で負担するということ。
すぐにメーカーから折り返しの電話があり、商品名や賞味期限等を説明すると、自社製品の詰め合わせを送るとのことで送り先の住所等を聞かれたので答えていた。
なんでも製品の詰め合わせと一緒に封筒を送るから、混入していた異物をそれに入れて送り返してほしいとのこと。
ま、メーカーとしてはどの製品にどのようなものがいつどこで混入したか突き止める必要があるからなぁ。
メーカーに伝えていた住所は職場の住所だから、なにが送られてくるかを見ることが出来るな。
詰め合わせとは言うけど、なにが入っているんだろうか？
異物の混入していた商品
ちなみにこの製品は近所のドラッグストアで安売りされていた。たしか１個１０５円程度だったような？
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