連絡が来ない・・・

一昨日のこと、楽天市場のゲオモバイルで買い物をしたんだけど、楽天からの自動応答メールとショップからの応答メールがあった以降は連絡が来ない。
ショップの定休日でもないのに丸々一日連絡を寄越さないというのはどういうわけだろう？
出荷が遅れるならその旨の連絡をするのが当然ではないのかな？