出荷連絡が来ないと思っていたら・・・

少し前に楽天市場で買い物をした。
2店舗に対し同じタイミングで発注したところ、片方の店舗はその日の夕方には発送連絡が来て今日にも届く予定。
ところがもう片方の店舗からは通常なら来るはずの注文確認のメールすら入らず、発送連絡も無いまま。
変だな?と思っていたら昨日の夕方になってメールが来ていた。

それによると私が注文した品が出荷時の検査で不良と判明し、さらに他に在庫が無いために出荷出来ないとのこと。
次の荷が入るまで2-3日かかるので出荷はそれからでも良いかとのこと(当然キャンセルも可)。
それに対しては他のお店にも似たような品はあるけど、このお店が最安値だったのでそのまま待たせて貰う旨の連絡を入れておいた。
急ぐものでも無いがこの週末には手元に来ているだろうと思っていたのでちょっと残念。

んで、少々気になったのがメールの文章で、下に一部を抜き出してみた。

>本当にすみませんが、
>発送前の検品で商品の不良が発見しました。
>
>同じ商品は在庫切れとなりますので
>発送できませんでした。

差出人の名前を見ると日本人っぽいんだけど、文章がどうにも稚拙に見えてしまう。
ビジネスメールならば

>本当にすみませんが、
→誠に申し訳ございませんが

>発送前の検品で商品の不良が発見しました。
→発送前の検品で商品の不良が発見されました。
or
→発送前の検品で商品が不良であることが判明しました。

>同じ商品は在庫切れとなりますので
→同じ商品は他に在庫が無く

>発送できませんでした。
→(次回入荷までの間は)発送することが出来ません。

という感じになると思う。
商売をするにはメールの言葉遣いをもう少し改善したほうが良いのではないかな?

そもそも受注確認メールさえ送って来なかったのもどうかと思うが、多数の注文が入っていて忙しかったことも考えられるし、今まで他にもメールを寄越さない店舗もあるからここもそうだと思うことにしよう。

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