”5分以内に見ろ”って・・・

ユーザーから「取引先から送られてきたメールに書かれていたURLにアクセス出来ない」との連絡が来た。
調査のためにそのメールに書かれていたURLを送って貰って試したが、サーバーからの応答が無い。
接続自体は問題無く出来るから、相手側サーバーでなにか問題が起きている可能性があるので問い合わせて貰うことになった。
その問い合わせの回答が
「セキュリティの関係で、メールを送信（注、受信ではない）してから5分以内にアクセスする必要がある」
だったとのこと。
しかもこのメールは予告もせずに送り付けてきているから、たまたま用事で離席していたりでメールに気付かなかった場合はどうするつもりだったんだよ？
こういうのって受信者側からアクションを起こしてから一定時間内という形にするべきなのじゃないのかなぁ？