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正しい商品が届いた

楽天市場のショップに注文したところ、全く違う商品が届いたのでショップに連絡して交換して貰うことになった商品が昨夕届いた。
今度は間違いなく注文した商品なので一安心。
このショップ、最初の受注確認メールが来るのは遅かったけど、その後の対応は交換処理も含めて早かったのは良かったな。

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届いたらしい

先だって楽天市場で注文した商品が届いたようだ(運送会社の追跡システム上では配達完了となっていた)。
今度こそ注文した商品が届いたのだろうなぁ(苦笑)。
また間違っていたら大変だよ(笑)。

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交換して貰えることになった

楽天市場で注文したら違うものを送ってくれたショップに連絡したところ、数十分後にはショップから回答があった。
それによると注文したものをすぐに発送するとのこと。
その際に荷物に着払いの送り状を付けるので、受け取り時に間違って届いた商品の箱にその送り状を貼って配達に来た人に渡して欲しいとのこと。
忙しいだろうにこの時の反応の速さにはちょっと驚いたなぁ、最初の受注処理もこれくらい迅速だったら良かったのに、惜しいなぁ・・・

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届いた・・・?

12/6に楽天で商品を注文した。
受注連絡メールが来るのが遅かったが、発送はそれから1日も経たないうちに行われ今日の午後に自宅に届いた。
が!受け取った妻から来たのは”違うものが来たんだけど・・・”という連絡。
すぐにショップに問い合わせを出したので、どんな対応をして貰えるのかちょっと楽しみ。
とは言え、注文した商品が手元に来るのが遅くなるのは確実だなぁ・・・

楽天市場でトラブルに会うのは二ヵ月連続だな(汗)。

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