仕事でLINEかい・・・

ユーザーの一部から”LINE WORKS”に関しての問い合わせがあった。
どうも顧客とのやり取りに使うらしいが、ユーザーの方でも運用方法が決まっていないらしい。
「使っている内に運用が決まるだろう」的な考えなのだろうが、顧客は企業では無く個人なのでやりとりが大変そう・・・
メールと違って即時性を求める人もいることが予想されるので、対処できない時間帯(深夜や早朝等)に来たトークに対して返事が来ないとかのクレームが出なければ良いけどねぇ、、、

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